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语音质量培训专题;学习目标;课程内容;;;NGN网络中，语音经过编解码后，使用RTP协议打包，发送到IP网络上。编解码类型和实际打包的时长不同，对承载网的带宽需求也不同： 针对一个语音包，包长度 ＝ Ethernet头＋ IP头＋ UDP头＋RTP头＋有效载荷 其中： Ethernet头 ＝ 208bit (26byte) IP头 ＝ 160bit (20byte) UDP头 ＝ 64bit (8byte) RTP头 ＝ 96bit (12byte) 所以，包长度 ＝（208＋160＋64＋96）＋有效载荷＝528bit＋有效载荷 有效载荷 ＝ 打包周期(秒)×每秒的比特数;带宽＝ 包长度×每秒包数 ＝ 包长度×（1/打包周期） ＝（528bit＋有效载荷）×（1/打包周期） ＝（528bit＋（打包周期(秒)×每秒的比特数））×（1/打包周期） ＝ ( 528 / 打包周期 ) ＋ 每秒比特数 G711：每秒比特数是64k，G729：每秒比特数是8k， G723：两种,一种是5.3k,另一种是6.3k 所以： G711,20ms打包,带宽为 ( 528/20 + 64) kbit/s G711,30ms打包,带宽为 ( 528/30 + 64) kbit/s G729,20ms打包,带宽为 ( 528/20 + 8 ) kbit/s G723,5.3k,30ms打包,带宽为 ( 528/30 + 5.3 ) kbit/s;网络传输时延： 时延表示报文端到端传递的时间差，值越小越好，通常用毫秒(ms)表示。 一般如果时延超过了100ms，通话时就会觉察，感到对方的说话不自然，反应迟钝；如果时延超过了250ms，通话时就会感到难以忍受。 时延来自以下两个方面： （1）端到端的语音时延＝编码时延＋压缩打包时延＋网络传输时延＋解包解压缩时延＋解码时延。 （2）为了消除网络抖动而设置的缓冲区（jitterbuf）也会带来时延。;网络的抖动： 抖动表示时延的偏移量，用毫秒(ms)表示。 网络抖动是指IP包传输时间的长短变化。 抖动表示报文传输的平稳性，由于IP网络的传输方式是基于报文的存储转发方式， 报文并不以固定的速率传输，并且由于语音对于时延的敏感性，对于抖动较大的语 音包，通常作丢弃处理。这样抖动会带来语音的失真。 ;网络的丢包率： 丢包率表示丢失的报文占所有报文的比率，用百分比表示（x％） 网络中出现丢包时，设备会进行丢包补偿，让输出给受话端的语音不受影响。 当丢包超过设备的补偿范围时，就会出现杂音，语音失真或丢字、丢话等问题。 ;网络的带宽： 它是衡量网络流量的指标。 使用不同的编解码，占用的带宽将不一样，如果系统呼叫量较大，而网络带宽不足时，导致时延，抖动，丢包指标严重下降，对于语音质量将有较大影响，从而严重影响语音质量。 ;网络带宽对策： 1、设计网络时考虑设备的容量，选择合适的编解码，出口选择尽量大的带宽。 2、当在IAD设备上同时有语音业务和数据业务时，可以通过在IAD上配置语音业务的QoS策略，来保证语音业务的带宽。 3、在设备上采用静音检测和舒适噪声产生来降低对带宽的占用。 时延对策： 1、由承载网自身来减小网络时延。 抖动对策： 1、由承载网自身来减小网络抖动；2、在设备中设置抖动缓冲区（jitterbuf） 丢包对策： 1、由承载网来减少丢包；2、在设备中提供丢包补偿算法。;回声是指在谈话时，从接收话筒中听到自己的声音。 产生的原因： 一要有信号反馈回来(泄漏、声波反射) 二要有足够的延时时间。ITU-T G.131和ITU-T G.161指出当回波延时超过25毫秒时，回声可以被人感觉出来，应该配备回波控制设备。因为IP电话有编解码时延，所以会听到产生的回声。;课程内容;TMG8010中的参数设置;AMG5000中的参数配置;IAD2000中的参数配置;语音报文优先的技术手段;语音报文优先的3种方式说明;语音报文优先的3种方式说明;课程内容;准确地描述问题;问题定位过程;课程内容;一、增益设置不合理导致通话断续;一、增益设置不合理导致通话断续（续）;二、语音编解码优选设置错误导致语音质量下降;三、端口限速导致话务量上升时语音质量下降;四、端口增益设置导致IAD听回声;