第七章电子商务物流研讨.ppt

电子商务概论;第7章 电子商务物流;7.1 物流概述 ; 当时的物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起桥梁作用”。 我国是在20世纪80年代才接触“物流”这个概念的，此时的物流已被称为Logistics，已经不是过去PD的概念了。; Logistics的原意为“后勤”，这是二战期间军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词。后来把Logistics一词转用于物资的流通中，这时，物流就不单纯考虑从生产者到消费者的货物配送问题了，而且还要考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面、综合性地提高经济效益和效率等问题。; 物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括运输、储存、包装、搬运、流通加工、信息等。这些基本要素有效地组合、联结在一起，相互平衡，形成密切相关的一个系统，能合理、有效地实现物流系统的总目的。; 一般而言，物流中的包装主要有三种功能：保护商品的功能、提高物流效率的功能、传递信息的功能。 　 包装材料的变化主要是向轻材质化转换。常用的包装材料有纸、塑料、木材、金属、玻璃等。 ; 2. 运输 人或物的载运，以改变“物”的空间位置。 按运输工具不同，有5种基本的运输方式：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输； 按运输的作用区分集货运输和配送运输。; 3. 储存 在物流中，运输承担了改变商品空间状态的重任，物流的另一重任改变商品时间状态是由储存来承担的。库存是储存的静态形式。 库存主要分为：基本库存和安全库存。; 4. 搬运 与运输相似，搬运也是改变“物”的空间位置，区别在于搬运是同一地域小范围内发生的。 有三种基本的搬运系统：人工搬运系统、机械搬运系统和自动搬运系统。;　①人工系统 人工系统是劳动密集型的系统，利用人工来移动货物。 　 典型的设备有：手推车、货架、箱子、传输带等。 缺点：商品通过速度很慢，货格也不能得到充分的利用，劳动太密集导致商品移动以及仓容空间利用的低效率。; ②机械系统 机械系统是最普遍的系统，通过使用机械设备移动货物，减轻了劳动密集的状况。 叉车是机械化系统中的主要设备。其他的设备还包括：托盘、储存货架、可移动的传输设备等。 优点：自然的自动化，而且能够充分利用仓容。; ③自动化系统 自动化系统是最佳选择，使用自动化系统的一些问题： 初期投资巨大；要求特定类型的设施；如果系统发生故障，将发生重大问题。如果系统固定了，就不能再做大的调整了。 如果货物的通过速度要求不是很高，就没有必要一定使用自动化系统。; 5. 流通加工 流通加工是物流中具有一定特殊意义的物流形式，它不是每一个物流系统必须的功能。 企业中的流通加工作业主要有以下类型 ： 分选加工； 精制加工； 分装加工。;7.2.1 物流在电子商务中的作用; 2. 物流影响电子商务的运作质量 在以客户为中心的时代，每一个与客户接触的环节，都会影响到与客户的关系和客户的忠诚度。 3. 物流是实现电子商务企业盈利的重要环节 在传统的商品成本中，物流成本可以占到商品总价值的30%～50%。良好的物流管理可以大大降低企业的成本。;7.2.2 电子商务物流的特点;主要技术： 条码技术(Bar Code) 、数据库技术(Database) 、电子订货系统(Electronic Ordering System，EOS) 、快速反应(Quick Response，QR)及有效的客户反应(Effective Customer Response，ECR)等。; 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化， 自动化的效果是省力化。 主要物流设施： 　 条码／语音／射频自动识别系统、卫星定位系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。; 物流配送网络化的基础也是信息化。网络化有两层含义： 配送系统计算机通信系统的网络化： 与供应商或制造商的联系； 与下游顾客之间的联系 组织的网