经典实用有价值的企业管理培训课件：500强企业入职培训10讲全集研讨.ppt

;谁敢喝马桶里的水？;;积极心态的魔力;;“口”字游戏答案：;导致消极心态的八个原因;消极心态为什么使人不能成功？;;如何调整心态？;;;;;;;;;企业是什么;;;;;;;企业的组织;;;;;;;;;;;;新晋人员的职业化素质;;;;;;;;;责任 当您接到您的职务时，您必须清楚地了解您的工作内容。 同时您也要能清楚地了解您的主管对您这项职务的期待，因为往往您对工作内容的看法和您的主管有差距。 ;权限 为了完成每个人的责任，必须配合完成责任应有的力量，这个力量称为权限。 ;义务 当您承担了责任，您就必须百分之百地完成您的责任；百分之百完成您的责任就是您的义务。因此，一旦您有了正式的职务，您同时就有了完成职务的义务，二者是同时发生，不可分割的。 ;;;;;;科学的工作方法：;公司达成年度工作目标的PDCA ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;主管呼叫你的名字时，立刻回答“是”，迅速走向主管;注意点1 用有朝气的声音立刻回答 注意点2 不要闷声不响地走向主管 ;注意点3 不要用“做什么”“什么事”等同辈的用语回答 注意点4 带着您的记事本，以便随时记下主管的指示 ;记下主管交办事项的重点;理解命令内容和含义;注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止。这一步叫——确认 注意点2 尽量以具体化方式，向主管确认命令的内容。这一步叫——检验理解 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 ;;;;;;;;;;;;集合有关人员 挂一张大白纸，准备2—3支色笔 由集合的人员就影响问题的要因发 言，发言内容记入图上，中途不可批评或质问 时间大约1小时，搜集20—30个原因则可结束;就所搜集的原因，何者影响最大，再由大家轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大的予圈上红色圈 与步骤5一样，针对已圈上一个红圈的若认为最重要的可以再圈上两圈、三圈 重新画一张要因图，未上圈的予去除，圈数愈多的列为最优先处理 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;自我管理 随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人;;;让对方说出期望;诉求共同利益;顾及别人的自尊;;有事情要先向上司报告;工作到一个段落，要先向上司报告;向上司提出自己的意见;向上司提供情报;依上司的指示行???;不要在背地说上层主管的闲话;;;平等待人;礼遇下属;关心下属;信任下属;接近下属;;真诚合作;同甘共苦;公平竞争;宽容待人;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;提供信息;提供意见;提供特殊的专长;授权行动;;;委员会会议议程;;;;;;;;;;;;;;;;;;借口;对抗;;;（2）辨认对立方;;（2）获得信心 （3）积极地参与;;（2）尊重他人 （3）“剪接”你的发言;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;