质量保证与质量控制研讨.pptx

质量保证与控制; 在核电站工作的每个人都对核电站的质量有贡献,都应当清楚为保证电站的质量应当如何实施自己的活动。;;引子_质量大家谈;质量：一组固有特性满足要求的程度。 ——ISO9000：2000 ;我们评价一件商品质量的好坏就是指其一些质量特性的高低。 质量特性就是为达到质量所需要的有关产品、材料或工序的任何特征（特质、属性等），也就是影响到顾客需要的产品、生产产品的材料或工序的特征都是质量特性。也就是说，产品的质量体现在用户对它质量特性的认可程度和满意程度。 ;性能：应具有满足产品使用的技术功能及精度要求。 如钟表的走时准确；电冰箱的冷冻速度；洗衣机洗净 率和自动化度。 寿命：产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作时间。 如灯泡使用的小时数；电器开关的开启次数；轮胎行 驶磨损的里程数等。 可靠性：产品在规定的时间内、规定的条件下完成规定功能 的能力。如电视机平均无故障时间；机床的精度稳 定期限；电冰箱使用中的无故障率等。 安全性：将对人伤害或产品本身损坏应限制在可接受的水平。 如家用电器的接地保护；液化气瓶的压力安全系数。 经济性：具体表现为用户购买产品的售价和使用费用。;顾客的需要或质量的内容是通过要求（标准）来表达的。质量要求是指对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性（即质量特性）的定量或定性的规定要求，以便其实现并进行考核。 质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要。如果某种产品在所有特性方面都能达到一定的水平满足了用户的需求，我们才可以说这种产品的质量是好的，质量是产品综合素质的合成。同一类产品质量“好”、“坏”之分，在科学的定义中，主要取决于产品是否符合了用户的要求。 例如拖拉机与轿车的质量要求。;质量要求的转化 ;主题;核电站的产品是电，电这种产品可以有不同的生产方式，如水电、火电、太阳能发电、地热发电、核能发电等，最终都形成了同样的电力形式。 核电是电力当中的一种形式，因其来源是原子裂变产生的能量，且涉及到辐射，???此，核电既具有一般电力的特点，有具有本身的特点。 从质量的角度来讲，它的直接用户是电网，最终的用户是社会组织和社会公众，要提高电站的质量，首先要清楚用户对核电厂的需求是什么。 ;;可 靠 — 两个电站，具有360万千万瓦的大容量，它在工况上的急剧波动对我们的直接用户电网会造成较大的冲击，致使电网处于不安全状况并造成调节困难。 经 济 — 只有将发电成本控制在使电价达到用户可接受的程度，核电才具备生命力。 环 保 — 在保证核安全的情况下，同样不能对环境造成污染，必须严格控制三废排放。;顾客/消费者 生产/供方;质量的形成过程_产品质量;从大的方面来说，电厂的总体质量就是由设计、建造、运行这三大阶段形成的。这三大阶段的工作质量都是对电厂的总体质量产生影响。 ;;控制棒下落速度超差 — 设计质量问题 ;电磁虫-制造质量问题;不符合要求的代价_全厂性影响;根本原因： 隔离经理的违规操作是此次事件的直接原因 隔离经理在试图取回钥匙过程中，缺乏安全意识，在没有任何监护、没有操作程序或指令的情况下，没有根据“明星自检”工作要求，在不清楚状态、风险和后果的情况下没有停下来寻求支持，而是违章盲目操作，最终造成机组重大瞬态和重大设备损坏。 运行处钥匙管理存在漏洞是此次事件的间接原因 长期以来运行处对值长室钥匙管理不善，致使本应在值长室保存的重要钥匙滞留在现场，埋下了此次事故的隐患，间接导致了事件的发生。;;“通过有效管理促进达到质量要求的途径是:对要完成的任务作透彻的分析，确定所要求的技能，选择和培训合适的人员，使用适当的设备和程序，创造良好的开展工作的环境，明确承担任务者的个人责任等。概括来说，质量保证大纲必须对所有影响质量的活动提出要求及措施，包括验证需要验证的每一种活动是否已正确地进行，是否采取了必要的纠正措施。质量保证大纲还必须规定产生可证明已达到质量要求的文件证据。 ” ——《核电厂质量保证安全规定》（HAF003） 要达到高质量就要对质量实现的过程及其要素进行良好管理。;以现场纠正性维修工作实施为例: 输入:设备缺陷 输出:修好、可用的设备 相关主要活动：计划安排、工作包准备、设备隔离、工作实施、设备在线、再鉴定;2.PDCA循环（PLAN-DO-CHECK-ACTION）： 特点 ①四个阶段一个也不能少； ②大环套小环，即每个阶，也存小的PDCA循环过程； ③每循环一次，质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环。;如何实现核电站的工作质量_过程管理;;人员首先应经过选择、进行必要和适当的培训，考核合格授权后再上岗工作，以保证其具有相应的专业知