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电子书-公共基础教程第17段 df7ujs5yha5yhs6ths6yhjs增强员工的技术和能力，告诉他们如何去做、怎样做好某项工作，从技术性的角度使员工认识到在组织中哪些是正确的生活和工作方式。另一方面，培训更要注重提高员工的洞察力，让他们明白为什么要以某种方式来完成某项工作任务，使员工对行为准则有更加明确的理性认识。从组织文化的维系、保持和强化这个角度来看，培训是对员工进行社会化的一个过程。在这一过程中，使员工调整自己原有的价值取向，不断地趋向与组织的价值观相一致。 4）强化 强化是激励的继续，是在原有行为的基础上，对好的行为加以肯定、鼓励，使之保持和加强，对不好的行为加以否定和反对，使之减弱和消除。人的行为虽然多种多样，但就一个组织而言，人的行为其实只有两种：一种是组织的期望行为，即组织所期待和希望发生的行为，如热爱集体、勤奋工作、服从指挥等组织文化所倡导的行为；一种是组织的非期望行为，如好逸恶劳、极端个人主义等不符合组织文化要求的行为。我们所说的强化，就是要对员工符合组织文化的行为予以鼓励和表彰，对不符合组织文化的行为予以禁止和惩戒，使员工加深对组织内行为准则的理解，从而起到强化组织文化的作用。 4.组织文化的改变 组织文化对组织的成功具有重要作用。那么，对一个组织来说，根据自己所处的情境与自己的类型特点，选择一个适当的组织文化，是一项很重要的工作。如果组织发展得很快，它在小规模组织时适宜的文化，就会不再适合大规模的组织。或者由于生产技术和环境的变化，如技术能力的提高和竞争的加剧，也要求组织文化做出相应的调整。所以，在管理中，为了获得更好的组织效益，需要有意识地使组织文化产生变化。 尽管组织文化的变革是一个很困难和较长期的过程，但一般地说，土要是通过以下几项活动来完成： 1）明确解释 在着手改变组织文化之前，一个很重要的问题就是澄清所设想的变革方向及变革目标。组织要明确解释以下几点：现有的组织文化存在的缺陷，为什么要改变？组织希望未来建设什么样的组织文化，这种文化的优势及合理性是什么，组织文化改变的具体过程和操作方法等。只有对这些问题做出清楚、准确、合理及可操作性的解释，才能使组织成员产生对组织文化改变的认同，而这种认同是组织文化改变顺利实施、减少阻力的关键。 2）高层管理者的赞同 高层管理者对组织文化改变的赞成，是至关重要的。在一定的意义上说，只有高层管理者才有改变组织现有价值观的权力。而他们的表率作用将直接影响到成员。所以，高层管理者的言行必须与新组织文化相一致。只有这样，才能使新组织文化通过他们的行动传达给组织成员。组织文化的改变需要来自上层的真正的内部的一致性支持。 3）制度性的支持 作为对组织文化改变的支持，组织结构、规章制度、工作程序和管理风格等方面也必须变革，符合组织新文化的发展方向。如果组织中仍强调要在管理系统中延续严格的等级之间进行详细的请示汇报，就不会鼓励人们的参与和权力的下放，与之相适应的组织文化也不会产生。如果组织的管理理念仍然建立在对组织成员“经济人”假设的基础上，就不会有支持成员创造性的组织文化的形成。组织结构、规章制度及管理风格等的改变，意味着在组织生活中为组织成员确立一套新的行为规则。 4）组织成员的变化 将新的成员引入到组织中来，由他们带来组织文化变革所需要的新价值观和行为，这对组织文化的改变有很大帮助。而将那些不愿意接受变化的人调离，也会加速变革的进程。这就需要组织重新调整其雇用新成员的政策，选择那些符合新组织文化的人，通过他们去影响现有组织成员，改变原有组织文化，从而接受新组织文化。 当然组织成员的变化并不简单地意味着进行雇用和解雇，更为可行的方法是用各种方法改变留在组织中的人的态度和信念。这涉及对成员的教育和培训及奖惩问题。通过教育和培训，通过奖励符合新组织文化的行为、惩戒不符合新组织文化的行为，使成员逐步接受新组织文化。 二、组织变革 组织是一个目标性的系统，作为一个系统，它需要不断作出调整，以适应环境的需要。同时，为了实现目标，更有效率地完成任务，组织也需要不断对自身进行变革。在现代社会，适应性的变革是生存的需要，而革新性的变革是发展的需要，所以，组织变革对组织的生存与发展是至关重要的。 （一）组织变革的条件 1、组织成员要求变革。组织成员对组织现状强烈不满，期待通过变革得到改善；组织成员羡慕其他运行良好的组织，要求达到同样水平；组织成员向管理者施加变革的压力，促使其尽快作出决策。 2、组织领导者勇于变革。组织变革要有一个好的领导者，他应该有胆有识，素质完备，同时友拥有相当的独立决策权。 3、组织外部环境有利于变革。组织自身的改革离不开外部环境的支持，要在外部环境允许的范围内进行。 4、组织变革的成功经验支持变革。各种同类组织的成功经验，包括自身组织内部变革的实验，都可以成为