质量异常反馈实施细则研讨.doc

FSX-SA3011 质量异常反馈实施细则 版次1.3 PAGE  第  PAGE 8 页 共 NUMPAGES 8页 质量异常反馈实施细则 受控状态： 发布日期：2008年4月18日 实施日期：2008年4月24日 厦门华侨电子股份有限公司 本文件为本公司的资产，非经本公司的同意不得 复制或摘录，当公司要求回收时应交回本公司。 拟制： 审核： 批准： 文件更改记录表 版次制订或更改日期更改位置主要更改内容更改者确认者1.02005.5新版发行1.12006.3.27第3-7页文件名由“平板车间质量异常反馈实施细则”改为“质量异常反馈实施细则”。 公司部门变更，质量管理部（除全质办）改为质量控制部，全质办与文控中心合并为全面质量管理部，技术工艺部品管课与部品课合并为质量保证课，工艺课与技术课合并为技术工艺课。 对异常反馈标准进行补充。 修订异常处理及对策条款.林惠真汤竣青1.22006.6.20第3-8页增加批量性质量问题的定义； 修订异常反馈标准； 修订异常反馈途径及异常处理； 修订质量异常追踪表格式。林惠真汤竣青1.32008.4.10全文公司组织结构变更：技术工艺部课室变更为电气课、结构课、基础工艺课等，原质量保证课职责归入电气课，原设备仪表课仪表组归入基础工艺课；制造部变更为制造处，现场服务课改为生产管理课，增加IPQC部。 增加IPQC部职能。修改技术工艺部职能。 修订7.3.1、7.4.3。游木凤刘青 目的 旨在电视生产出现或发现质量异常时，能及时反馈并要求相应的责任部门提出明确的改善对策，防止类似问题的重复出现。 适用范围 适用于电视生产过程中发现质量异常时，各相关单位实施反馈并及时处理。 相关文件 FSX-PQ0008 纠正和预防措施管理程序 术语和定义 4.1 电气课：指技术工艺部湖里电气课和火炬电气课。 4.2 结构课：指湖里结构课和火炬结构课。 4.3 基础工艺课：指技术工艺部基础工艺课。 4.4 设备课：指技术工艺部设备课。 4.5 电插课：指制造处电插课。 4.6 SMT课：指制造处SMT课。 4.7 CAR（Corrective/Preventive Action Request）:纠正和预防措施要求表。 4.8 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 4.9 预防措施:为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 4.10致命缺陷：涉及安全问题或可能导致整个体系失效的缺陷。 4.11批量性质量问题：产品在生产过程中，发现同一故障数量占该批产品当前生产 总数的5%时。 职责和权限 制造处 电插课 负责生产过程出现质量异常时，针对电插作业不良造成的质量异常提出纠正和预防措施。 SMT课 负责生产过程出现质量异常时，针对贴片作业不良造成的质量异常提出纠正和预防措施。 生产管理课 负责对生产过程中因工具不良造成的质量异常提出纠正和预防措施。 各车间 负责在生产过程出现质量异常时，及时反馈IPQC课、电气课相关人员到现场进行分析处理，并针对手插、执锡、装配、调试、包装作业不良造成的质量异常提出纠正和预防措施。 IPQC部 负责对责任单位提出的纠正和预防措施的完成情况进行跟踪，并将跟踪结果反馈给电气课。 技术工艺部 电气课/结构课 负责初步分析现场反馈的各质量异常问题，确定责任单位。 负责针对工艺不良引起的或设计不良引起的质量异常（含作业指导书编写及工艺编排不合理造成的问题），提出纠正和预防措施。 负责编写工序检验作业指导书，并对因工序检验工艺安排不当引发的质量异常，提出纠正和预防措施。 负责将异常追踪表进行整理发相关单位处理，并对措施的有效性进行验证。 基础工艺课 负责对因测量设备及工装夹具失准引起的质量异常，制定纠正和预防措施。 设备课 负责对因设备不良引起的质量异常，制定纠正和预防措施。 流程图 流程图主控部门质量表格电气/结构课初步分析判定 CAR/质量异常追踪表/制程质量周报归档 No 结束 No 措施有效？ 正常生产 责任单位制定纠正预防措施 No Yes No No 异常判定 现场组长/线工艺员确认反馈 开始 Yes 制造处 技术工艺部质量异常追踪表制造处质量异常追踪表技术工艺部制程质量周报 质量异常追踪表 CAR责任单位制程质量周报 质量异常追踪表 CA