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;; 打造高绩效团队;一个人
不能演奏出交响乐,
需要一个交响乐团。;一:时代需要团队;6、“办公室政治”泛滥,山头林立,各有靠山;
7、你好我好大家好,只讲人情,不讲原则,看起来其乐融融象个团队,实则没有业绩,缺乏效率,不象企业;
8、一个团队需要不同的角色,需要各不相同的团队成员。可就是有人看见和自己不一样,就大喊“异端”,非要把大家磨成一个模子、一样尺寸才舒服。
9、只认同组织角色,不认同团队角色。官是官,兵是兵,不能越雷池半步。
10、“地方割据”只顾局部利益,不管整体利益,冲突不断。
;什么是团队?
在心理上相互认同、相互信任;
在技能上各有优势、相互补充;
在行为上相互作用、相互影响;
在利益上相互负责、相互依存。
为了达到共同的目标而结合在一起的人群的集合体。;高效团队的9个特征; 团队建设十个因素:;监督.检查.控制
三种科学利器与方法; 二:高绩效团队建设原则:
A-清晰的共同目标;高效团队建设原则:
B-行动计划;高效团队建设原则:
C-领导的素质;领导者素质是团队建设的关键; 文化传承:
中国文化的精髓:
勇——代表作《西游记》
谋——代表作《三国演义》
情——代表作《红楼梦》
义——代表作《水浒传》;“福”字为什么倒着贴?;高效团队建设原则:
D-相关的技能;高效团队建设原则:
E-有效的组织结构;高效团队建设原则:
F-制度管理
1、建立一套有效的管理机制,用制度去管。
2、“小老板管事,大老板管人”——立制度,定规矩。
3、一个制度再好,执行力度有问题,还是推行不了——这是管理问题的根源所在!!!
4、管理制度应该与人性相结合,任何忽略了人性的纯制度管理都是不完善的。;高效团队建设原则:
G-培养相互信任精神;信心; 高效团队建设原则: H-要注重创新我们的问题:掉进“经验”泥潭,害怕改变;; 不敢突破创新原因
a、不是我们不会创新,而是长期环
境的影响。
b、随着时代的发展,我们要敢于想
敢于破敢于创新,经验主义,教
条主义等等不能再制约我们。因
为经验主义教条主义不是真理。
中国与欧美影视的比较;; c、观念要创新
首先要有一个创新的环境
我们现实的环境是怎样的呢?
(1、 创新口号喊得震天响,但就是
不见多少行动。
(2、再者,害怕风险。
(3、即便有创新,也是小创小新。
(4、有的创新,其实就是新瓶装旧
酒,本质上根本没变。; 把广告价值放大N倍;高效团队建设原则:
R-一致的承诺;绩效氛围
员工积极性发挥程度关键取决于团队气氛
团队气氛有六个衡量标准 灵活性:
责任性:
进取性:
奖励性:
明确性:
凝聚性:;能导致绩效结果的个人特征和行为;绩效管理模型;高效团队建设原则:
K-分享成果;团队建设原则:L-理想的团队规模;理想的团队规模;理想的团队规模;理想的团队规模;三:团队冲突及其调适;个人与团队的利益矛盾;冲突的正面效应:;冲突的负面效应:;“团队冲突”的调适原则;T2 矛盾与冲突处理5大步骤;对策1:回避
对策2:建立联络小组调解
对策3:树立较高的目标
对策4:采取强制办法
; 当你遇到以下的问题时,如何处理?;1、旧同事的刁难;2、吊儿郎当的“老油条”;3、不合作的“刺儿头”;对刺儿头的处理对策:;四:团队建设应注意的几方面问题;团队领导者的角色 ;团队中能缺少哪类角色?;(二)正确处理工作中的人际关系;(三)在团队建设中应注意的几个方面;多头领导的问题;在两个或更多的人之间,
进行的在事实,思想,意見,感情的交流. ;沟通前.管理人先了解下属需求;沟通;事前准备
确认需求
阐述观点
处理异议
达成协议
共同实施;团队沟通过程的障碍原因;学会欣赏与赞美管理;太缺少赞美的语言;训兽之道:用美味代替皮鞭;批评无方法,批后无结果;;“激励”技巧; 团队激励四原则; 团队激励的五个策略;激励体系;七:团队领导的任务;如何领导你的团队?; 团队成长的五个阶段;;领导风格—命令型; ;领导人应该做到:;领导风格—教练型;3、成形阶段
实 验 ;领导人应该做到; 4、行动阶段
有 效 性 ; 领导人应该做到:;领导风格—支持型;
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