高效团队管理分解.pptVIP

;团队的定义 建设团队的要素 高效团队特征 高效团队管理 管理优秀团队的方法 ;你看到了什么?;美国职业篮球赛每个赛季结束后,都有一场明星队和冠军队表演的对抗赛。 请问谁赢？ 为什么？ 每次比赛都是冠军队获胜， 团队中合作的重要性; 课前思考; 课前思考;我们一起来深思：;社会惰性; 团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 ;团队的释义;;建设团队的要素; ? 人数控制 ---实际上，大多数的团队成员大都在2—30人之间； —相互间容易配合，易达成共识； —不容易出现“随大流”或“扎堆”的行为； —规模大的组可以作为延伸了的团队发挥作用。; ? 共同的目标和方法 —目标赋予认同感，指导团队行为； —有助于明确沟通及避免冲突； —规范工作标准，了解如何工作有助于完成目标。 ;1.组长的产生由顾问或小组一致推荐确认,组长主持会议 2.每周进行0.5 – 1小时的核心组员活动 3.组员的增减由组长提名，80%以上组员通过或报顾问确定 4.组员可向组长提议，召集专题会议，组长应采纳或作解释, 小组会议期间 不允许 批评压制任何构想 5.会议决议形成或分歧的意见可用集体打分或表决通过，亦可由顾问直接指示 小组会议的决议要实施的，须用《行动方案表》或会议纪要，并有实施负责人 签名，实施人在下次例会上报道进展情况。 6.每位组员必须准时参加会议，出差或有外事接待工作例外。特殊情况不参加 会议或活动要向组长讲明，避免等待。会议记录员作好记录,组长审核后发布。 7.如果组员连续两次无故不参加会议或不能完成小组交待的任务，由组长向其 主管报告或申请免去组员资格。 8.每次小组会议结束由组长通知下次会议的时间及地点 ;? 人际关系技能 —承担风险，善意性批评； —客观公正，积极聆听； —有效沟通，尊重他人，互助协作。 ;? 一致的承诺 承诺的四个方面 —明确、力所能及； —共识； —未来潜力 ;大雁的启示：每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排或V字型时，比孤雁单飞增加了71%的飞行距离。 好团队呈现的八个特征? 一. 明确的目标/达成共识/一致的承诺 二. 不同的团队角色(专业技能)/领导作为/分工合作 三. 良好的沟通/彼此的信任 四. 共同的价值观和行为规范/遵守约定 五. 共享/团队不断学习进步/庆祝目标达成的活动 六. 归属感/成就感 七. 有效授权/维护决议/定期检查进度 八. 有良好的内外部支援;团队与群体的区别：;古老的寓言;从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：;;培养团队精神;形成期;形成期;风暴期;规范期;表现期;现实工作中常见的问题;表现一：他有什么了不起 表现二：谁的人 表现三：总是看别人身上的缺点 表现四：各人顾各人 表现五：严于律人，宽于待己;?作为一个团队，是由不同的角色组成的 团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。 ;［①胆汁质］ 热情，直爽，精力旺盛，脾气急躁，心境变化剧烈，易动感情，具有外倾性。;人员角色管理;团队主管的领导法则;Leader 素养(建立有执行力团队/原则指导实践价值观) 对事不对人(视角广/乐观/考虑其他人的观点) 维护他人的自信和自尊(表达对他人信心/赏???/鼓励) 保持建设性关系(每次交往建立信任/沟通/共享信息/开诚布公/立即解决分歧) 主动改善情况(寻找改进机会/了解情况/提前计划) 以身作则(履行承诺/承认错误/承认变革感受/推动新方法做事) 待人如待已，学会适时示弱。 ;员工是你的镜子; 鼓励团队成员，应用所学习的知识，提升自身的能力，改善行为！;工作流程: 部门业务流程(SPEC)/P-D-C-A法 改善:五步法(QC范畴) 6 Sigma Process: DMAIC;;我们是最优秀的！ 我们是最棒的！ 我们是自己认定的！ 我们是一切的一切的根源！ 我们永远不说不可能！ 我们永不再抱怨！ 我们一定会坚持到底！ 我们永不会放弃！ 因为我们是一个人！ ;管理成功团队的方法;定期浇水 “爱” 定期剪枝 怨是苦海， 爱人是天堂。 定期施肥“爱” ，正能量正信息;复制健康的团队： 司令 军长 师长 团长 营长 连长