(改)如何提升销售意识分解.ppt

如何提升销售意识;门店员工要有优秀的销售意识具备哪些特点 ;优秀的欢迎意识; 门店营业额＝客户资料数X有效沟通率X成效率X平均客单价 （有效回款率） ;服务观：客户不是上帝但绝对是我们的衣食父母！ 服务观：我们的产品是一流的，但让顾客选择我们的第一因素是??，第二才是质量, 第三是品牌。;优秀的欢迎意识;优秀的欢迎意识;耐心的接待意识;优秀的服务意识;;案例分享;专业的讲解意识;准确到位的协作意识;案例分享;良好的维系意识;优秀的欢迎意识;一、首先是建立销售概念 ;一、首先是建立销售概念 ;一、首先是建立销售概念;例如：会在销售过程中收集客户的联系电话、会在与客户沟通之后建立客户管理资料，并制定客户的维系计划，客户成交后会希望他介绍新客户，从而做好售后的服务工作等等。因此，建立正确、系统的销售概念，就能够培养门店销售人员正确的销售意识。;（目前，我们必须将销售概念统一起来，让每一名门店销售人员都有正确、系统的认识）;销售意识是门店销售人员的思想活动，良好的销售意识必须通过具体的行动表现出来，才能取得良好的效果，因此，门店销售人员在销售过程中的每一个动作，如何体现销售意识，就需要进行设计和演练。;例：门店销售人员常常会忘记向客户要联系方式这个问题，虽然很多销售人员都有这个意识，但由于没有统一的要求，没有通过行动表现出来，因此在执行过程中，感觉是销售人员没有意识。如果我们对这种意识进行有效的设计，并组织人员进行演练，就能很好地解决这一问题。;例：我们可以要求门店销售人员在与客户交流的过程中，在自我介绍的过程中，主动递送名片，同时，询问客户如何称呼，是否方便留下联系方式，以便将与客户相关的健康信息及时告之。当我们将销售意识融入到销售行为当中之后，再组织人员进行培训和演练，再加上销售现场督导，相信通过一段时间的运用，门店人员的意识也就养成了。;三、需要良好的氛围;提升销售意识的问题是每一个销售人员都应该深入思考的问题，不仅是我们区域人员还有门店???有销售人员，以上希望能起到抛砖引玉的作用，引起大家的思考和讨论，希望我们的门店销售人员能够通过日常一点一滴的销售行动，不断提高，最终成为一名优秀的销售人员。 ;谢谢大家