的經營理念.ppt

; 談場館管理新策略;主講人:柯樹人先生;營運會展 場館介紹 ;已成立13年 新竹科學園區委託民間公司營運 工作人員：116人 科學園區內唯一多功能服務中心 首座園區高科技產品展示館 促進園區與國際相關產業互動 與300家高科技廠商結盟， 9,293億商機 華圓每年2,500-3,000場會議; 華圓管理顧問公司 簡介;地址：新竹科學工業園區工業東二路1號 ;經營團隊實績;高雄工商展覽中心;變更場館名稱－ 高雄工商展覽中心 「高雄國際會議中心」 International Conference Center of Kaohsiung (ICCK) ;全方位 經營;;建築面積總計19,271平方公尺 22間會議室及展覽空間 容納人數由 35人到 750人不等 總容納人數總計可達 4,510人 ;各樓層變更使用說明;各樓層規劃;中心主要功能設定;空間設計概念－建材;中心空間規劃;1樓空間規劃;2樓夾層空間規劃;3樓空間規劃;;;;;;;;;;;;;營銷、軟件管理、合作夥伴;高成效經營之關鍵因素：;*;經營理念;智慧型的經營理念;全方位的經營理念;多功能的經營理念;所有的服務對象，都是相關的從 業人員與配合的廠商。 以多年服務客戶的心得與瞭解， 化為「會展中心」的競爭優勢。;同時我們也將這樣的心得與瞭解 轉化為「會展中心」的核心價值。 運用「知識管理」的目標下， 「會展中心」同樣要以服務業的 經營理念來達成！。 ;2. 專業又有經驗的團隊; 會展中心館內業務發展服務功能 1.廠商諮詢：交通路線、活動、課程資料 2.資料提供：電子報、電話諮詢、指引 3.資訊平台：網站、公告欄 ;資訊傳遞服務功能 1.提供訊息發布平台 2.商業活動訊息流通 3.政令宣導服務 4.大眾運輸系統，如航空、客運、接駁巴士、出租車車班次與路線之查詢 5.區內各公營單位機能服務查詢 6.園區廠商資料查詢;溝通橋樑之服務功能 1.電子報服務，專屬客服信箱 2.生活資訊轉達 3.媒體交流 4.提供園區交友平台 5.消費意見彙整與反映;動、靜態活動舉辦功能 1.藝文展覽活動 2.動態韻律、有氧運動課程舉辦 3.親子活動舉辦 4.藝文講座舉辦 5.理財講座舉辦 ; 接待服務功能 1.結合產業展示館之資源， 規劃接待參訪之功能 2.???主題產業增加接待參訪活動之變化性 3.訪客之紀念品購物服務功能 4.參訪接待講解、導覽及行程規劃功能 5.訪客飲食服務代辦功能; ;營運管理計畫; ;可及性;FAM Trip;4. 全方位多元的營銷管理;未來營運方針 交通便利 穩定之會議市場 優質服務品質 建立與會展「人」之資訊管道 提供個別化需求 以活動帶動人氣 結合各項有效資源;營運行銷對象解析;創新營運理念與目標;*;設備設施供應伙伴;會議室、講堂 系統整合(人機介面導入);人機軟體介面;; 建立會展網站 a. 配合影音專欄 b. 365/24/7 (Save Time) c. 互動機制! (Interactive) d. 更動改變、貯存彙整( Easy to restore) e. 建立問卷（Survey, Questionnaire） f. 宣傳及預先報名機制 g. 線上金流 h. 線上論文繳交及審查; ;敬請指教！;風雲際會!完美演出!