谈判中说服的礼仪.docVIP

谈判中说服的礼仪 谈判中说服的礼仪 　　谈判者说服对方时，是依靠理性的和情感的力量去使对方心悦诚服地转变态度的。说服注重的是心灵的呼应，它与那些依靠强制性的手段(如法律仲裁、强权、舆论压力)或欺骗性的手段来获得对方的服从有着根本的不同。 　　周恩来在说服别人方面堪称大师，他能始终以平等温和的态度，超人的理智，亲切感人的情怀，迅速地找到双方的共同之处和对方能够接受的起点。许多世界名人都对他的说服艺术给予了极高的评价，基辛格称周恩来知道如何作出姿态使你不能拒绝 。 　　英国作家迪克middot; 威尔逊在枟周恩来传枠中称，在说服方面周的表现做得如此出色，以至于你会带着这样的印象离去：他对谈判过程中的每一次进展的情绪反应都是真诚的，他是一个令人信服的正 　　直的人hellip; hellip; 平等温和的态度表明对别人的尊重，保持理智则可以避免双方在某些分歧方面的进一步恶化，这样，谈判者就有了说服对方的基础。 　　说服的礼仪要求为： 　　奠定良好的人际关系基础 　　要说服对方改变初衷，应当首先改善与对方的人际关系。当一个人考虑是否接受说服之前，他会先衡量说服者与他的熟悉程度和亲善程度，实际上是考虑信任度，对方如果在情绪上对立，则不可能接受说服。 　　把握说服的时机 　　在对方情绪激动或不稳定时，在对方敬重的人在场时，在对方的思维方式极端定势时，暂时不要