加盟店店务管理分解.pptxVIP

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店务管理管理就是,管人理事!—管理人员,解决问题!日常行政管理加盟店管理重点会员管理销售管理陈列管理货品管理人员培训管理人员培训管理三草两木企业文化三草两木产品知识加盟店收银和皮肤测试系统一.人员培训管理培养店员对公司、品牌的归属感让其认可品牌、相信品牌人员培训管理-教三草两木产品护肤流程三草两木产品使用、体验手法培养店员对本品牌护肤流程的习惯让店员熟练掌握本品牌产品特殊使用手法、手部试用手法和面部体验手法护肤流程:护肤7步骤一.人员培训管理人员培训管理-练三草两木加盟店销售模式连带销售能力的培养顾客辨识和主要销售话术的反复训练培养店员开展体验销售模式的习惯一.人员培训管理人员培训管理-试一.人员培训管理人员培训管理-新人跟进日期店铺姓名职位沟通人良好表现成长内容成长行动跟进人期限1.货品管理仓库管理-责任制 1、仓库库存(店内所有货品)要明确责任人、核查人、核查时间2、根据天气、环境、产品要求来安放产品,并定时、抽时检查仓库储存环境3、产品摆放整齐,先到先出原则(产品新货在内,老货在外)二.货品管理二.货品管理仓库管理-失货控制对外的管理强化同事协同合作,定岗定责默契卖场的呼应和补位规范留意和及时提醒(暗语)合理分配人手对内的管理加强员工的职业道德教导强化店铺管理流程并严格执行相关的规范店长应以身作则货品流转管理-加速流转保持旺销货品的势头推动平销的货品及时跟进慢流货品处理二.货品管理货品流转管理-安全库存核算安全库存???怎么算??安全存储量=预计每天或每周的平均耗用量*(订单处理期+物流)+日安全库存.你觉得一月5W的销售要多少库存?二.货品管理旺销产品库存平销产品库存滞销产品库存算算看二.货品管理盘存管理-交接班盘点和月盘交接班盘点,可以采取抽盘或者畅销品盘点,确认盘点结果后接班月盘,需要全部人员到齐(店员,老板)、在第三方监督下盘存,并签字确认、最后用表格或照片形式留存店面形象管理背景音乐:音量适中,店内小,店外大广告:内容丰富,不能单一循环销售用语:亲切、吐词清晰三.店面形象管理禁止播放过于舒缓或劲爆的歌曲店面形象管理-声音管理店面形象管理-光线管理 保持店堂光线舒适、明亮强调重品,射灯运用,光线有错落感产品颜色,深浅搭配,颜色单一,饰品帮忙彩妆区灯光亮(冷色),护理区灯光舒适(暖色)三.店面形象管理店面形象管理-陈列管理 三.店面形象管理区域划分系列摆放平衡对称突出焦点品类:护肤、彩妆、男士、洗护渠道:微商、线下产品功能:美白、补水、抗皱套系:木梨花、水朝阳性能:水、乳、霜颜色:忌前重后轻、上重下轻大小:忌前大后小、上大下小忽略最上、最下的看面堆头集中陈列对比颜色陈列最佳面陈列空、虚陈列,灯光辅助三.店面形象管理展示多样重复出样店面形象管理-陈列管理 陈列方式多变,颜色、对称、系列重品、主推品、新品反复陈列图片人员的妆容与仪表统一的工装饱满的精神状态合适的行、走、站姿三.店面形象管理店面形象管理-人员形象管理 图片销售目标管理制定你店里的销售目标?四.销售目标管理销售目标管理-年度目标 年度目标制定原则历史环比数据店面费用需求预计提升四.销售目标管理算出你的年度目标店铺名称年度目标一月二月三月四月五月。。。。。十一月十二月加盟一店80万6万3.5万6万5.5万7万…….6万8万加盟店销售目标管理-全年月度目标 算出你的月度目标四.销售目标管理销售目标管理-月度计划三.销售目标管理日期:2015年5月本月目标:7万本月重大节日:五一三天假期目标为:6千/天本月公休日:9、10、16、17、23、24、30、31(8天)公休日每天目标为:3千/天其余平均每天:1千(共20天目标2万)突破业绩!完成目标!销售目标管理-日销售分解四.销售目标管理购买人数*平均客件*平均客单=日总销售会员*会员平均客件*会员平均客单+非会员*非会员平均客件*非会员平均客单=日总销量算出你需要邀约多少会员?让多少非会员进店?才能完成你的日销售销售目标管理-日销售分析例题四.销售目标管理店名:三草直营1店日期:2015月5月17日总销售:1800成交销售:8单你得到哪些数据?如果要提升销售额该怎么做?销售目标管理-日销售分析例题四.销售目标管理店名:三草直营1店日期:2015月5月17日,周末总销售:1800彩妆:78洗护:0护肤:1702接待人数:16人会员:4人非会员:12人洗面:2人会员邀约:5人最大单:3件记798(会员)成交销售:8单会员:2单非会员:6单今日目标完成率:60%你得到哪些数据?如果要提升销售额该怎么做?销售目标管理-日销售分析四.销售目标管理完成销售日报表,分析销售状况销售完成的比例销售品类占比会员与非会员的成交率会员与非会员的连带率最大单四.销售目标管理销售目标管理-品类占比分析彩妆品类拥有护肤品类一半的销售额四.

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