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决策广泛地存在于社会生活的各个领域之中,小至个人在日常生活中决定购买什么样的报纸、坐哪一辆公交车,企业的人事甄选与评估,大至国家领导人在政治、军事上确立重大方针。然而现实生活中的决策并不总是理性的,人们不可避免地会产生决策偏差行为。承诺升级行为????????????褪钦庋?恢值湫偷木霾咂ú?行为,是近年来西方心理学、组织行为学、经济学以及行为决策等研究领域中一个比较热门的课题。它是指当决策者面对先前决策产生的一系列负面信息时,仍然执着于先??旱木霾叻桨福?绦?虿焕?钅客度敫?嗟娜肆ξ锪Φ茸试础3信瞪?级的情境普遍存在于人们的日常生活中,不论在个人层次还是在组织层次都会发生升级行为。就个人层面而言,如等公交:等公交等了很久,大多数人都会认为已经等了很久,车应该马上就来了,继续等下去????????????珺????琒?????????????;拨打服务电话:等了很久没有专员来服务,大多都会继续等下去,否则前面的等待就白费了???,????,??卜??&????????篠????,???恍蕹担?车子坏了,已花很多钱修理,现在是继续修理还是换一辆新的,多数人会继续修理??????,??;????????;工作、两性关系????????:???????等情景中个体也会遇到挫折,不确定应该怎么做才能改善情况,但大多数人舍不得先前投入的心力,总认为再努力一点就可以扭转现状,渐渐越投入越多,使自己深陷其中不能自拔。就组织层面也会遇到类似的情境,如美国在越战中的决策,虽然美国在越战中失利,同时美国民众也反对越战,但政府仍增兵到越南????????築???????珺????琒??稺??????????篠????????。现实生活中,这种决策偏差行为不仅可能给个体带来巨大的损失,也可能给组织带来严重损失。组织内的决策者经常处理重要且复杂的决策,这类决策与企业利益息息相关,当决策者发生承诺升级行为会使企业追求最大化利润的目标受阻,得不到投资的预期收益,严重损害了企业利益,不利于企业盈利目标的实现。因此,这就??;???,????,???籛???????,??:??,??;??&??,?,??:情绪对承?羯?缎形S跋斓氖笛檠芯??
需要我们去研究承诺升级行为的影响因素和解释机制,从最大程度上降低这种非理性行为。自??于??年提出承诺升级的概念以来,有关这种决策偏差行为的研究一直为心理学家和经济学家所关注。三十多年来不断有学者从各个角度和方向来研究承诺升级现象,探索其解释机制以及影响因素,从而来找到降低承诺升级行为的可行策略。但国内学者对于承诺升级行为的研究较少,大多仍停留在介绍西方学者的研究理论及其方法上。那么西方学者的研究结果是否适用中国文化背景下的个体?欠窕褂衅渌?蛩?如情绪?猿信瞪?恫??跋炷?能否打破以往有关承诺升级影响因素的实证研究大多数都仅仅停留在对二变量关系的检验,构建新的模型进行中介效应的探讨呢????情绪对承诺升级行为影响的实验研究?‘
督蠢霰?南鬃凼???承诺升级??.?信瞪?兜母拍?承诺??????一词运用在组织行为学和人力资源管理领域中,常被用来描述个体对某件事物的认同和投入的程度。过去的大多数解释认为高承诺水平是有益的,而近来研究涉及到高水平承诺所面临的危险。高水平的承诺与缺乏创造力,过分热衷一致性,为了公司利益犯罪,不能有效使用资源紧密联系在一起在决策过程中,决策者不会一直处于理性的状态,在面对不同的反馈下,他的实际选择并不总是与期望表现相符合,一般来讲会出现以下四种情况:成其中?类错误就是一种非常典型的非理性决策,与?啻砦笙啾龋???吹?损失会更大。?类错误则是在高承诺水平下坚持错误的决策,继续错下去,浪费的资源会更多。这一现象最早由?????提出,他采用了?责任:高、低?×?决策结果:成功、失败?谋皇晕适笛樯杓平?醒芯俊=峁?允靖鋈嗽鹑?和决策结果均具有显著的主效应,并且二者之间存在显著的交互作用:高责任且负向结果情境下,被试的投资金额显著高于其他三种情境?咴鹑握?蚪峁?⒌?责任正向结果、低责任负向结果???笕?智榫持斜皇缘耐蹲式鸲钤蛭尴
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