销售人员职业素质概念.ppt

销售人员素质培训授课人：詹立华;伟大的销售员;销售人员;;4到;一、1904年出生在日本长野县，家庭富裕，纨绔子弟。;工作心得： 1、定期举行“原一平”批评大会，连续举行6年，听取大家的意见，检讨自我，改进自我。 2、他坚持每星期去日本著名的寺庙听吉田胜逞、伊藤道海法师讲禅，来提高自己的修养。 3、他有坚强的毅力和信念，为了赢得一个大客户，他曾经在3年8个月的时间里，登门拜访70次都扑空的情况下，最终锲而不舍获得成功。;个人名言： 1、对于积极奋斗的人而言，天下没有不可以的事。 2、成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 3、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 4、忘掉失败，不过要牢记从失败中得以的教训。 5、推销的成功，与事前准备用的功夫成正比。 6、只要你说的话对别人有益，你将到处受欢迎。 7、未曾失败过的人，恐怕也未曾成功过。 8、“好运”光顾努力不懈的人。 9、储存知识是最好的投资。;销售人员; 对于销售人员，企业一般都是以最终业绩作为考核，而对于工作的过程，相对而言关注比较少，而结果导向的考核在短期内就为销售人员提供了很好的偷懒借口，特别是在一些驻外机构，表现得更加明显。很多公司对于销售人员的管理原则就是：短期内你可以偷懒，但是秋后没有成绩我一定找你算帐。 绝招： 1、天生我材必有用，千金散尽还复来 。 2、锲而不舍,金石可镂 ;; ; 销售基本上是一门与人打交道的学问，或者说是艺术，因此，良好的沟通技巧是成为一个优秀销售人员的基本素质。 “聆听胜于雄辩” ——千万不能赢了嘴巴，丢了生意。;成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，也没有热情，那么客户必然也会对你没有信心。 作为一名销售员，你拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。——施乐销售员手册 ; 什么是成功？成功就是???现目标。要想成为一名顶尖的销售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。 任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望， 这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收获，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。 有了成功的渴望才能一往无前，努力实现自己的销售目标。当然在这种成功的渴望下，会舍弃一些东西，比如亲人的团聚，比如忍受别人的无理等等。;成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。 ;1、职业形象 2、态度 3、责任心 4、表达力 5、知识面 6、人际力 ;谢 谢！！！