重庆科创职业学院《服务渠道策略》概念.pptVIP

第六章 服务分销;希尔顿的分销策略???? （一）20世纪50年代以前，自建模式（直销） 集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。 （二）20世纪 60年代，管理合同方式 通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力 迅速提高。 （三）20世纪90年代，实施“特许经营”（分销） 逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。 2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%，高档市场的特许经营已经成为主流。现在，希尔顿特许经营酒店占其所有酒店的比例已经上升到82.10%;;第一节概述一、服务分销渠道研究的内容;服务分销渠道的功能;二、服务分销渠道的类型;（一）直接渠道（最适合服务产品的分销形式）;2、优势、问题;（二）间接渠道（通过中介销售）;1、代理人（经纪人）;经纪：与代理的性质完全相同，只是在不同行业中因传统惯例需要，称呼不同而已。充当中介（收取佣金）;2.经 销商;批发商;;返回;（2)零售商;3、特许经营（代销);对含义的理解;（2）特许经营的形式：;委托加盟 ：加盟主加入时只需支付一定费用，经营店面设备器材与经营技术皆由总部提供，因此店铺的所有权属于总部，加盟主只拥有经营