【黄梯云版《管理信息系统》】第一章信息系统和管理概述.ppt

;课程要求;1. 管理信息系统是一门学科。 管理科学与工程一级学科下的二级学科 MIS的相关学科 ：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等）、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、仿真等多学科。 2. 管理信息系统又是一个专业，和港台的资讯管理专业是同一专业。 3. 具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。它象征着MIS是软件工程的产物。 ;第一章 信息系统和管理;第一节信息及其度量;一、信息化概览;信息; 什么是信息化;二、信息的概念;;;;数据的定义;数据的定义;数据转化为信息的过程 ;处理;知识分类;四、信息管理和知识管理;知识管理需要弄清 (1) 本单位需要什么知识？ (2) 知识在哪里？如何获取和挖掘知识？ (3)如何传播？如何共享；如何有效利用； (4) 如何创造新的知识 (5) 如何存储、更新和保护知识等等。;信息与数据、知识的区别; 信息的分类;信息的特性;③可压缩性（也叫不完全性）： 即对信息可以进行浓缩、集中、综合和概括，而不失去信息的本质。例如：牛顿定律、欧姆定律都可以用一个公式表示F=ma R=U/I，许多实验数据都可以归纳为一个经验公式。 ;SP;信息的等级性;信息的性质;三、信息的度量;可以利用概率来度量信息;信息的价值表示法—例;;信息的价值表示法—例;第二节信息系统的概念及其发展;一、系统和信息系统;系统的特征 集合性（整体性）------整体大于部分之和。目的性（功能性）------系统为何而存在。相关性---------------------部件之间的关系—结构环境适应性---------------与外界进行物质、信息 和能量的交换(开环系统与闭环系统);信息系统的概念 定义：一个由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动(物流资金流事务流信息流) 的管理、调节和控制的人造系统。;二、信息系统的类型;信息系统的应用类型;信息系统的应用类型 ;;知识工作系统（KWS） 帮助知识工作人员： 1 及时有效地更新知识 2 促进新知识的产生，并运用到企业运作中 3 为内部专家提供咨询和建议 特点 方便快捷地从外界获取知识，超强的运算和图形处理能力，友好的用户界面。;办公自动化系统（OA） 通过支持办公的协调和交流活动来提高信息工作人员的工作效率，并对各信息工作人员、各部门、各功能领域进行协调的信息系统。 主要应用形式 文字处理 电子邮件 语音信箱 电子日历 远处会议 传真 桌面印刷 内部网络及基于Web的文档管理 虚拟办公。;管理信息系统（MIS） 为管理层次功能服务的特定种类的信息系统。 目的 满足管理者在关于组织当前情况和历史资料中的信息需求。;决策支持系统（DSS） 了解组织当前情况和历史资料有关的信息，并根据这些信息帮助管理人员制定独一无二的、快速变化的、难以预先全面掌握信息的决策。 决策支持系统不是代替管理者作出决策，而是帮助管理者决策，它会给出多个可行的解决方案，并由管理者自主决定方案的选择。其主要目标是提高组织的决策效率，帮助决策者更好的决策。 ;战略支持系统(ESS executive suppport systems) 是管理信息系统和决策支持系统思想的结合，并且具有更加灵活的生成报告和数据分析的能力，可以帮助高层经理监视组织行为、跟踪竞争对手的活动、发行问题、把握时机和预测趋势的系统。 决策支持系统要用到数据仓库技术，决策分析和人工智能工具。;经理支持系统 (ESS);三、信息系统的发展;;(四) 信息系统发展的另一重要趋势是网络化 1991年，Internet对社会开放。 1993年WWW(万维网)在Internet上出现，为信息 系统的网络化创造了前所未有的条件。 近年来，管理信息系统依托互联网正从企业内部 向外部发展，出现了电子商务、供应链管理信息系 统、虚拟企业、网上谈判支持系统等许多新的概念。 电子商务的概念还在从商务活动进一步拓宽，出 现了政府管理中的电子政务，教育领域中的电子教务 （远程教育），医疗领域中的电子医务（远程医疗）;;第三节 信息系统和管理;;一、当代管理环境的变化;二、信息系统和管理的关系;;;;第四节 信息系统与决策支持;一、决策和决策过程;一、决策和决策过程;二、决策的科学化;三、决策问题的类型;;决策支持系统应用案例 1;决策支持系统应用案