7、仓储质量管理精编.ppt

第七章 仓储质量管理;学习要点;第一节 仓储质量管理概论;一、质量及仓储质量;仓储质量管理：是指应用各种科学原理和科学方运对仓储商品进行储存、保养，以保证提供高质量的仓储商品管 储存物资的质量 服务质量 储运工作质量 仓储工程质量 ;二、质量管理;质量管理含义;三、仓储质量指标体系;平均验收时间= 期内各批验收天数之和 同期验收批次数 收发正确率：仓库在某一段时期正确收发货物的程度。 物资收发正确率= (期内吞吐量—发生收发差错的货物总量) X 100% 同期吞吐量 完好率：表示在统计期内货物发生丢失、损坏、变质等质量事故的整体程度。 完好率= (期内平均库存量—期内丢失、损坏、变质的物质总量) 同期平均库存量 ;四、仓储质量管理的意义;第二节 仓储质量管理方法;一、戴明环：PDCA循环;戴明管理十四条原则;戴明管理十四条原则;戴明管理十四???原则;二、过程管理;过程管理方法;三、仓储质量管理的统计方法;（一）主次因素分析法;（二）相关图法;（三）、因果分析法;四、分层法:;1.时间的层别. 2.作业员的层别 3.机械、设备的层别. 4.作业条件的层别. 5.原材料的层别. 6.地区的层别等. ;（五） 统计分析表法;;;;;;