2015年运营标准题库探析.doc

运营标准题库 ~  PAGE \* MERGEFORMAT 160 ~ 2015年运营标准题库 如家酒店集团 Home Inns Hotels Management Co. 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc429666288 基础篇（36题）  PAGEREF _Toc429666288 \h 4  HYPERLINK \l _Toc429666289 前台篇（419题）  PAGEREF _Toc429666289 \h 8  HYPERLINK \l _Toc429666290 客房篇（353题）  PAGEREF _Toc429666290 \h 47  HYPERLINK \l _Toc429666291 餐厅篇（160题）  PAGEREF _Toc429666291 \h 80  HYPERLINK \l _Toc429666292 安全篇（218题）  PAGEREF _Toc429666292 \h 97  HYPERLINK \l _Toc429666293 培训篇（44题）  PAGEREF _Toc429666293 \h 117  HYPERLINK \l _Toc429666294 销售篇（83题）  PA