13_ERP的实施与运行管理介绍.ppt

第十三章 ERP的实施运行管理;教学目标和重点;本章内容;一、高层领导在ERP实施中的作用;项目投资 人的思维方式和行为方式的改变 第二位的优先级 组织协调，排除障碍，推进项目的发展 对ERP项目的实施应用获得成功负最终责任 管理好销售运作计划;二、ERP实施的基本原则;目标原则 计划原则 个性化方案原则 用户参与原则 投入产出分析原则 先进性原则 最小化定制原则 控制项目范围潜伸原则 授权原则以 风险防范原则;ERP实施的关键因素是： 技术 基础数据 人 ;决定时间的问题： 企业的规模和复杂程度 企业用来实施ERP的资源 高层领导参与的程度 实施队伍的知识、技能和工作态度 企业为ERP系统选择的运行环境 ; 工作强度和热情 工作的优先级 情况的变化 效益;ERP实施过程可以划分成3个阶段 实现基本ERP 包括销售与运作规划和MPS的编制，建立客户订单录入和预测支持功能、建立MRP展开功能、库存管理、车间和采购部门的拖期预报 实现闭环 车间作业管理、制定CRP、投入/产出控制，工艺路线的准确性、对供应商实现供应商计划。 实现财务管理和模拟功能;三、ERP实施的战略; Big Bang实施战略 面向模块的实施战略 面向流程的实施战略;在这种实施战略中，企业制定了庞大的ERP实施计划。 在这种实施战略中，包括所有模块的整个ERP系统的安装是在整个企业范围内一次性完成的。 如果执行得仔细和彻底的话，那么Big Bang战略可以降低ERP系统的集成成本。在早期的ERP系统实施中，经常采用这种实施战略，但是这种战略造成了比较高的失败率。;面向模块的实施战略采用一次一个ERP系统模块的方式来实施ERP系统。 一般情况下，这种实施战略把实施范围限制在一个职能部门。 这种实施战略适合于那些并不共享多个跨部门和业务单元的通用业务流程的企业。在每一个单元安装一个独立的ERP系统的模块，在项目的后期阶段集成整个ERP系统的各个模块。;这种实施方法重点放在支持一个或几个涉及多个业务单元的关键业务流程上。 面向流程的实施战略适合于那些业务流程不是特别复杂的中小企业。;四、ERP可靠实施路线;先行教育 成本效益论证和项目公约 成立项目小组 确定专职项目负责人 成立项目指导委员会 专家的指导 教育和培训 实现基本MRP 实现闭环 实现财务管理和生产管理集成和模拟功能 继续改进，不断提高;ERP系统培训 是灌输ERP系统的管理理念的过程， 是学习ERP系统的操作技能的过程， 是ERP系统实施团队与企业各级员工深入沟通的方式， 是ERP系统实施工作中的重要环节。; 编写培训方案 培训方案是ERP系统培训工作的总体计划和安排。 培训方案的主要内容包括确定培训方案的设计原则、制定合理的培训计划、设置符合企业现状和需求的培训课程以及建立确保培训质量的培训评估系统 ;制定培训计划 培训计划是培训方案的重要组成部分，是整个培训工作的具体安排，是落实培训资源、协调企业内部工作的重要手段。 建立培训评估系统 培训评估系统不仅仅是对参加培训员工的考核，而是对整个培训过程的评价，其目的是为企业领导正确评估ERP系统培训提供支持。;实施培训方案 实施培训方案是指按照培训方案要求逐步落实培训内容的过程 培训前的动员 选择合适的培训方法 培训顾问的素质和风格 培训顾问的授课技巧;选择合适的培训方法 培训方法是指将培训课程内容传授给培训对象的具体形???和方法。在ERP系统培训中，培训方法经常随培训课程内容、培训对象的素质以及培训环境的要求的不同而变化。 常见的培训方法包括课堂讲授法、分组竞争法、工具培训法、案例培训法、调查培训法、实践练习培训法、讨论培训法和角色扮演培训法等。;五、ERP系统实施方法;ASAP法 11阶段实施法 里程碑实施法;ASAP法 ;11阶段法;管理人员根据制定的实施计划定义和调度项目的里程碑，并且认识到关键的挑战是管理项目团队来满足这些里程碑日期的要求。 理解这种“日期管理”的关键路径是非常重要的，并且对于团队来说，应该很清楚地知道任务完成后的结果(可提交的成果)。