04劳动合同法再入门第2章说课.docVIP

PAGE  PAGE 18 第三只眼睛看《劳动合同法》 律师难解员工关系难题 员工关系与相关的基本概念 劳动合同法颁布实施后，人力资源管理如何调整管理方式以适应，是当前ＨＲ迫在眉睫的一个挑战。有声音说劳动合同法会影响就业，甚至有些学者声称劳动合同法加大了企业用工成本，甚至将珠三角的工厂倒闭和部分韩资企业连夜外逃等都怪罪到了《劳动合同法》的头上（关于外资出逃、工厂倒闭同《劳动合同法》的关系，请参见本书第四章），这些观点有些是将老规定理解为新门槛，有些是主观臆测人云亦云，总而言之是缺少对劳动法一般原理认识了解的表现，不禁令人啼笑皆非。 《劳动合同法》不同于劳动基准法，并没有涉及工资报酬水平、工时休假时间长短等“劳动标准”，而不过是“明确劳动合同双方当事人的权利和义务”的一部法律，说白了就是就用人单位和劳动者就建立劳动关系、签订劳动合同以及之后的履行、变更、续订、解除和终止加以约束和规范的一部法律，其目的是“构建发展和谐稳定的劳动关系”。 要准确地把握劳动合同法对人力资源管理的影响，就需要HR们对一些基本概念有一定的认识。 员工关系 人力资源管理实践上经常提到员工关系，员工关系管理也是人力资源管理运营系统中的重要构成。 员工关系的概念 员工关系的概念经历了从狭义到广义的过程，开始是一些学者不赞同或不主张工会组织，为摒弃劳动关系中工会的阴影而使用的，只强调雇用者与被雇用者的关系，后来主要指工会组织率领的技术劳动者（白领工人）以及服务业劳动者与其雇主之间的关系，现在已经泛指各种类型企业内部的劳动关系。也就是说，员工关系是企业内部劳动力提供者（员工）与劳动力使用者（企业）的个别关系与集体关系的总称。与广义的劳动关系相比，员工关系不涉及劳动力市场关系与政府关系。在本书中，谈到“劳动关系”也多是指企业内部的劳动力提供者（员工）与劳动力使用者（企业）的个别关系与集体关系，含义上基本上等同于“员工关系”一词的含义（为了便于更精确地将劳动法同人力资源管理相融合，本书很多地方使用“劳动关系”这一词，可与“员工关系”一词通用，下同）。 美国的人力资源管理 美国人力资源管理著名专家约翰·伊万切维奇在《人力资源管理》一书中对美国的劳资关系的运动历史进行简单的概述，通过人力资源管理诊断模型清楚地表达了管理层对劳资关系的态度和行为对于企业（资方）最终利益、目的的重要影响。 在劳动法学界一个公认的说法是美国没有劳动法（其实更多的意义是指没有系统的成文法），其在劳动法方面没有典型性。在美国，人力资源管理面临劳动关系方面的制约主要来自强大的劳工运动、消费者运动和联邦、各州一些法律、判例的制约，其中最突出的影响最大的也就是工会运动。尽管国内有些学者根据一些统计数据得出，世界范围来看劳动者参加工会的比例总体上曾下降趋势，但是很有意思的是，今天在美国，有超过170万的领取周薪和月薪雇员由工会来代表他们在工作单位的利益。尽管他们自己不是工会成员。工会成员的平均周薪是615美元，而非工会成员的周薪是499美元1（约翰·伊万切维奇：《人力资源管理》）。 外部环境影响 政府的要求、法律、规章； 工会 国内外经济状况 竞争 劳动力构成 组织位置诊断 诊断 处方 处方 实施 实施 评价　 评价　内部环境影响 战略 目标 组织文化 任务性质 工作团队 领导者风格和经验  　　　　　　　　　　　　人力资源管理过程 人力资源 需求 公平就业机会 人力资源规划 职务分析与设计 招聘：国内和国际 挑选：国内和国际 关心人和结果人力资源 薪酬 绩效评估 薪酬 工作分析和设计 福利和服务 关心人和结果人力资源 发展 培训和开发 职业规划 纪律 关心人和结果人力资源 维持保护 劳资关系和集体　　　　　谈判 安全、健康和福利 评价 关心人和结果　　　　　　　　管理的每个过程重点关注人和结果　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 预想的最后结果社会责任和伦理习惯竞争，高质量的产品竞争，高质量的服务 图2-1人力资源管理诊断模型 知识点： 劳动关系，通常是指生产关系中直接与劳动有关的那部分社会关系，或者说是指整个社会关系系统中与劳动过程直接相关的社会关系系统。具体来说，劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会关系1（常凯，《劳动关系学》，P9）。 成功的员工关系 正如本书第一章“企业经营价值链”中所揭示的，成功的员工关系带来企业的成功：员工关系管理的成功，能够使得员工产生更高的满意度从而提高生产率和提供更为优质的产品和服务，从而提升企业的品牌和增加股东的收益。企业品牌的提升和股东收益的增加都是企业能够吸纳人才、保留