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行销的概念 在适当的时机，适当的地点，以适当的价格，供应给消费者适当的货品或服务，并且取得最适当的利润。 为了达成上述理想，参与作业的单位： 市场调查； 研究开发；工程；生产；运输；库房；业务；财务；法律；广告；公共关系。 产品经理制度、 定义：以单一或系列产品为最基础之行销与企划单位，进而达到公司整体有效率营运的经营理念。 导因： 直接销售方式不再能满足厂商需要。 由商品制造到被使用的过程的监督； 保持对公司每一项产品的严格管理； 保持公司内各项产品彼此间的竞争性。 职责： 括论： 开发并执行所辖各产品的行销计划。 短程：各产品利润的合理化。 长程：为公司取得最高营业利益。 产品经理制度的先决条件： 公司生产并销售不同性质的产品； 每一产品或每一系列产品有足够的营业额； 公司决策单位须具有行销概念； 公司内部资讯通路流畅无阻； 各单位均有明确的责任与授权。 产品经理制度的优点： 对公司：管理阶层易于设定公司业务的优先顺序； 对产品：各产品都可得到最密切的关照； 对个人：未来高阶层主管的训练单位。 产品经理制度的缺点： 对公司：缺乏对公司最终经营策略的认知； 对产品： 年轻，处事经验不足，对产品关照不够周密； 对个人： 容易养成自大的态度。 产品经理的职责： 产品经理应负责其所辖产品行销企划与执行的基础工作。 企划： 行销目标；行销策略 行动计划的制定；报上级批准。 执行： 行文；协调；评估；沟通；预估。 训练销售: 指导; 鼓励; 评估. 产品经理的特征: 敬业精神: 事分轻重缓急; 确守承诺; 在时间的压力下发挥工作效率; 有始有终; 切合实际. 领导能力: 主动; 鼓励; 教导; 工作分配. 自动自发; 有组织,有系统; 创意思想; 机动性; 沟通能力; 自尊心. 产品经理的作业: 市场分析 产品经理是公司内市场情报的专家 工作范围: 1.搜集并分析资料 保持资料的时效性与正确性. 对市场未来发展趋势的认识; 对市场机会点的发掘. 建议并主动采取行动,负起建议修正方案的责任; 建议针对市场机会点采取行动方案. 做有必要的年度企划案的更改的建议. 传达与???通 传达给有关单位与广告公司重要的市场变迁情况; 定期向上级报告市场开发. B. 执行原则: 选择对商品有重大影响的市场因素,做短而定期的分析. 比较不重要的因素则做较长但定期的检验. 定期,定时,绝不拖延. 定单/ 出货 每二周 市场开发 每六个月/机动 预算 每月 市场调查 机动 竞争品牌 每月 3. 结论与建议 C. 工作重点: 整体市场: 全省与地区性市场量及成长过程; 产品区隔细分及各市场量; 都市,乡村,季节别 通路种类,包装种类别; 医院,医生,护士及特殊通路别; 消费者: 用途,态度,习惯; 购买因素; 年龄,性别等分类. 产品利益; 产品印象; 重. 轻 级消费; 其他人口,家庭资料. 市场投资 整体性,区域性; 广告,促销. 媒体别; 季节别; 投资与成长. 竞争品牌: 市场占有率 产品投资; 促销方式及比率; 广告策略及变动 通路策略及方式. 财务状况: 原料价,以往与将来 销货利润. 与竞争品牌比较. 市场通路 各级通路数量及分布; 各级通路之量占有率 包装与通路的关系 缺货情形; 存货情形; 铺货过程. 一项产品的所有的行销目标策略与计划的基本根据； 市场的特性： 产品和竞争品牌的特性与功效； 消费者的详细资料； 各品牌的计划与行动； 经济架构与其变迁等；都是市场资料，都值得分析。 预算控制与预估： 基本责任： 随时掌握产品各方面的预算及支出情形； 如预算或销售预估因市场变化有修正必要时，立即报告上级。 执行的原则： 本产品促销与广告月报表； 竞争品牌活动月报表； 弹性运用； 准确预估； 工作重点： 销售预估 实际业绩与目标比较； 实际业绩与去年同期比较； 促销量与目标比较。 促销量与去年同期比较； 市场占有率与目标及去年同期比较； 市场成长过程与预估; 通路存货; 竞争品牌; 二.预算控制与预估 销售预估的重要性 现有库存 销售预估 工厂能量 生产数量 生产优选 原料控制 原料采购 生产 分销 消费市场 三．行销目标与策略