微信管理规范概述.pptxVIP

微信;;目的： 对公司所有微信群建立、使用进行管理要求，明确微信群使用规则，通过微信提高公司信息流转，团队协助。 范围： 公司微信用户; Q1、为什么要使用微信群？; ●微信群中可以快速理解公司管理要求， 产品特点，业务模式，问题处理方式，工作经验 分享等。;● ● ●可以快速学习工作思维方式，获取大量公司内、 外信息问题，案例、项目要求，可以在微信中进 行发布，打破部门间壁垒，以团队的方式进行沟 通，交流，有利于提升工作视野和看问题的角度 高度。;●工作下达群内成员都可以分享，能够快速的扩散信息的传播，领受人和其他协同人员获得的信息一致，从而保证任务正确得到执行，减少工作沟通时间，减少信息层层被削减带来的工作失误和工作方向错误。;二、微信群建群规则;3、建群后将建群目的进行说明，明确需要达到的目标 4、建群目的达成，群主需要跟群内成员说明“此群任务已完成，大家可撤离此群”，此群即可删除。 （注:每位成员退出前需与群主沟通后方可撤离，严禁随意退出群）;;;;;请求与回复是工作的要求，同时也一种礼貌 案例： 小A是公司业务部负责客户沟通，1天，她接到客户对产品设计的问题，她需要将此问题在微信群中进行分享，并请包装开发部同事B回答： 小A： B主管你好，XX公司需要了解我们XX产品的设计要求，需要我们提供3份文件资料，名称分别是：XXX，XXX，XXX，需要在周5下午5：00前完成，请问材料能否提供，时间能否接受？谢谢！ 另，附上客户邮件全文，请参考。 B主管： B主管你好，XX公司需要了解我们XX产品的设计要求，需要我们提供3份文件资料，名称分别是：XXX，XXX，XXX，需要在周5下午5：00前完成，请问材料能否提供，时间能否接受？---回小A：3份文件资料提供没问题，完成时间可以接受，在周5下午5：00前通过邮件发你。谢谢！ ;工作下达与反馈是公司管理要求，必须无条件执行，并进行回复 案例： 采购经理在微信群中对本部门进行工作安排。 采购主管： 各位同事，请在1月7日下午1：00前将各人工作计划以邮箱的方式发我，并请C，D完成001物料的跟踪，谢谢！ 采购B，收到。 采购C，收到。;案例： 项目沟通，任务分配与反馈 小A是项目经理，需要建立某个项目群进行沟通，并在微信群中进行会议通知，人员任务安排。 项目经理： 1、先依据公司微信群建设规则，确认该群的目的，类别：项目沟通群。确定好成员，一一进行沟通后，建立XX项目沟通群，并在群昵称中设定-XX群主 2、宣布此群的目的：此群是XX项目沟通群，主要进行XX项目的前期需求调研，任务分配，项目干系人，成员任务分配，信息分享，工作协调等。项目相关主要有XX部门，XX员工参与，参与有XX部门，XX员等。 3、发出会议通知：XX项目成员，XX,XXXX请于2013年1月1日下午1：00在1楼1号会议参加XX项目前期沟通会 地点：1楼1号会议室 主题：1、项目需求调研 2、WBS计划确认 3、人员分 时间：1小时 主持：XX 人员：XX、XX、XX;案例：语音会议室 小A是项目经理，需要与客户、公司内部进行语音沟通，但客户现外地，不方便电话和视频会议，小A决定用微信语音聊天室进行沟通 项目经理： 1、先依据公司群创建规则，进行群名称备注，并将客户，公司内??要参与的同事添加进群中 2、先用文字描述此聊天室的目的，并提示群内人员2分钟后准备进行语音聊天。 3、发起语音聊天，等待客户和其他同事进来 4、进行语音沟通;1-微信聊天记录迁移;2-即时对讲聊天室;3-回复;4-群内备注;5-群聊与私聊;5-针对某人进行标识;3-邮件与OA