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2016年江苏导游证考试导服原题及答案,2
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2016年江苏导游证考试导服原题及答案,2
2011年江苏省导游人员资格考试
《导游服务技能》试题及参考答案
一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题,每小题0.5分。共30分。)
1. 是旅游团抵达后的一项重要工作,前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者,后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。D
A.导游、接站服务 B.接站、导游服务
C.商定、核定日程 D.核对、商定日程
2.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪应 。B
A.予以婉拒,要向客人表示歉意 B.尽量满足旅游者的要求
C.事先和旅游者说明餐费自理 D.做好解释工作,说明困难
3.旅行团抵达饭店后,由 负责分发房卡。A
A.领队或全陪 B.领队或地陪 C.全陪 D.地陪
4.某旅游团将于10月28日下午乘16:OO的航班回美国,从宾馆到机场的路程大约需要60分钟,请问该团最迟何时动身为宜 。A
A. 12:00 B.12:40 C.14:00 D.13:30
5.小包价旅游中的可选择部分不包括 。C
A.导游服务 B.欣赏文艺节目 C.早餐 D.品尝风味
6.导游语言的运用四原则是 。B
A.简洁、正确、清楚、生动 B.正确、清楚、生动、灵活
C.恰当、清楚、正确、灵活 D.简洁、恰当、清楚、生动
7.虚实结合法里的“实”指的是 。C
A.实体、实物、史实、传说 B.实物、史实、成因、轶事
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