第一章 美容师的职业道德.ppt

第一章 美容师的职业道德; 二、美容师不应有的不良品德： 工作敷衍、言辞夸张、不负责任、言行不一、对老板及顾客不忠诚 三、美容师的形象和仪态： ——个人形象是你最佳的广告，必须树立良好的美容职业形象 （一）美容师的个人卫生要求： 1、头发要勤洗，保持干净，带有清香，长发束起。 2、面部定期做护理，没有瑕疵、斑点。 3、保证口腔卫生，少吃刺激食物，不能有口臭，要保持口气清新，工作时戴口罩。 4、平时工作要化淡妆，浓淡适宜，不夸张、不艳丽。 5、服饰大方得体、干净，以套装为主，不戴手饰、项链等。 6、手保持干净柔软，指甲短而光滑。 7、脚要勤洗，袜子要勤换，鞋跟宜穿中低后跟。 8、经常沐浴，喷洒淡雅香水，随身带手帕、纸巾。 9、自备个人卫生用品，不能用他人的口杯、牙刷、毛巾等。 ; （二）美容师的语言规范： 学习巧妙高雅的职业谈吐，培养悦耳的声音、语调。要求：吐字清晰，语调要柔和，给人以柔顺和亲切的感觉。 谈话的内容： 1、皮肤护理的有关问题，护肤品的讨论。 2、流行服饰。 3、客人的个人兴趣。 4、流行发型。 5、文学艺术。 6、音乐、新闻等。 不适合谈的问题： 1、你个人的问题。 2、宗教。 3、其他顾客的不良行为。 4、自己的经济状况。 5、私人的感情话题。 6、同事间的手艺、能力问题。 ; 7、别人的隐私。 8、个人健康问题。 （三）美容师的举止： 站：挺胸提臀，切勿抱胸与人对立，双手交又叠放在身前，站“T”型，“V”型。 坐：挺胸，坐1/3臀部，膝盖并拢。 走：挺胸，双目平视，面带微笑，走直线步。 总结：专业美容师应具备 典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐。 四、美容师的卫生保健： 1、饮食结构科学合理。 2、经常呼吸清新空气。 3、要适当参加体育锻炼。 4、定期做体检。 5、保证睡眠，保持精神乐观??? ; 五、顾客心理学： 1、要给顾客留下良好的第一印象。 2、对美容室的服务项目要有很深的了解。 3、要有专业的理论知识。 4、要毫不犹豫的推荐适当产品给顾客。 5、要让顾客了解单一个小时的皮肤护理是无法治愈因长期积累的皮肤病症，唯有长期不断保养才能达到确实效果。 六、内涵、艺术、修养的提升： 1、不断吸收新的知识，提升文化素养。 2、气质培养（愉快、轻松、精神乐观）。 3、脾气的控制（平静的心态，不比较、不动气、不计较）。 4、亲切的态度。 5、三十岁前的美丽是由父母给的，三十岁后的美丽由你自己负责。 ; ;二、传统美容院与安利美容会所的区别; ;三、美容与雅姿的关系;开分店 开连锁店 不用投资; ;第三章、 营养与美容; ; ;