国美管理哲学七大系统.doc

国美管理哲学七大系统 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;决策系统就是人体的大脑，引领着整个国美的方向；营运系统就是骨骼，承担着企业增长的职责；采销系统就是血液，承担着保持公司效益（利润）的重任；行政系统就是心脏，为企业输送和培养人才...... nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;国美管理中心总监魏秋立把整个国美企业比拟成一个人体，那么，决策系统就是人体的大脑，引领着整个国美的方向；营运系统就是骨骼，承担着企业增长的职责；采销系统就是血液，承担着保持公司效益（利润）的重任；行政系统就是心脏，承担着造血和供血的功能，为企业输送和培养人才；财务系统就是呼吸系统，掌握着公司的资金链条；监察系统就是免疫系统，担负着提高公司生命质量、维持整个肌体健康的重任；员工就是企业的细胞，是企业的最基本组成单位。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;国美只有具有聪明的大脑、坚韧的骨骼、优质的血液、活力的心脏、顺畅的呼吸、健全的免疫和健康的细胞，国美才能保持旺盛的生命力和强大的成长动能！才能拒绝病菌，拒绝衰老，拒绝蜕变！ nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;ldquo;国美人体rdquo;作为商业企业的最基本功能就是SEB功能体系，即供应链管理（SCM）体系、企业的资源规划（ERP）体系和流程再造(BPR)体系。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;国美的大脑―――决策系统 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;所谓战略决策系统实际上就是战略管理，亦即ldquo;战略+战术rdquo;。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;所谓战略，也就是ldquo;做对的事rdquo;；所谓战术，也就是ldquo;把事做好rdquo;。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;作为以黄光裕为核心的国美决策系统，其战略重点就是：ldquo;做对的事，找适当的人。rdquo; nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;首先是如何ldquo;做对的事rdquo;？一段时间内，许多人，甚至包括国美内部的一些高层管理人员，都认为黄光裕很ldquo;霸道rdquo;，甚至有人将其称为ldquo;大独裁者rdquo;。其实这只是看到了一个侧面，另一个侧面被忽略了。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;所谓ldquo;谋贵众，断在独rdquo;，应该说，在国美基本上就是如此。国美的决策程序基本上是：黄光裕先有一个想法，或者别人有个想法给黄光裕，接着就是制定一个目标，然后，黄光裕就把这个想法交给大家去讨论，然后就是黄光裕拍板，干，还是不干。最后，他就会指定他认为ldquo;适当的人rdquo;去干，尔后就是设法完成这个目标。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;这个被黄光裕称之为ldquo;中央集权rdquo;的决策系统，大致可分解为以下程序： nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;第一步，思路产生。作为一个商业天分极高的ldquo;商圣rdquo;，黄光裕的确经常有一些新想法，与黄光裕相处有18年之久的李俊涛这样说：ldquo;他先有一个决心，有一个很超前的想法，然后他再慢慢充实它、完善它。rdquo;黄光裕不会花太多时间在一个项目策划书上，他要的是一种ldquo;感觉rdquo;，ldquo;跟着感觉走rdquo;，而且是ldquo;有三分把握就去做rdquo;。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;第二步，确定目标。黄光裕有了思路后，并不是急着去论证，而是紧接着就是确定目标，在确定目标时，他会根据市场环境和自身的需求提出一个ldquo;要求rdquo;，这个ldquo;要求rdquo;很有意思，国美的人都知道，黄光裕确定的目标ldquo;刚好是拼命干了还差一点rdquo;的感觉。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;第三步，集体讨论。过去有人说ldquo;国企会多rdquo;。其实，国美的会也一点不少。 在鹏润大厦国美总部，大大小小的会议室，绝不少于办公室，而且这些会议室几乎很少闲置过。本书写作期间，作者经常去采访一些人，但听到最多的就是ldquo;他（她）正开会rdquo;。这些会议可以把很多事情，从很多角度探讨得仔仔细细。黄光裕对集体讨论的要求基本上是四个方面的ldquo;八度rdquo;： nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;分析要有深度、广度； nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;境界要有高度、远度； nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;决策要有尺度、大度； nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;执行要有速度、力度。 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;第四步，独裁决策。与民主集中制不同的是，国美的集体讨论会决不是ldquo;