管理心理学 04.pptVIP

一、什么是价值观 ;;（二）罗克奇价值观调查 ;; 三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观 ; 四、三种经营价值观  ;一、什么是态度 态度是指主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向——要么喜欢，要么不喜欢。 态度包括 认知——“老板很有魄力，非常随和。” 情感——“我很钦佩我的老板。” 行为——“我愿意与我的老板一起讨论事情，有时也偶尔开开玩笑。” ; 二、态度改变的理论 （一）费斯汀格的认知失调理论 费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种：(1)不相关 (2)协调 (3)不协调 认知不协调 认知不协调的解决: (1)改变行为，使对行为的认知符合态度的认知。 (2)改变态度，使其符合行为。 (3)引进新的认知元素，改变不协调的状况。 ;;;;; 三、如何转变员工的态度 （一）影响员工态度转???的因素 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;一、组织承诺的概念和内容 ;;;;;The End