管理学_集团管理干部培训.pptVIP

吉林大学商学院 孙乃纪;第1章 管理与组织导论;1.1 谁是管理者？ ;重要概念：管理者的层次;管理者的层次（图示） ;1.2 什么是管理？;重要概念：管理过程、效率与效果;管理的效率与效果（图解）;管理的实践性;1.3 管理者做什么？;1.3.1 管理职能;亨利.明茨伯格（Henry Mintzberg）认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当的描述。 所谓管理角色（management roles），是指特定的管理行为类型。明茨伯格的10种管理行为可以进一步被组合成三个主要方面，即人际关系、信息传递和决策制定。;角色;1.3.2 管理角色（续）;角色;1.3.3 管理者的技能;1.3.3 管理者的技能（续）;1.3.4 管理者的工作是如何变化的;1.4 什么是组织？;变化中的组织( 对照表）;1.5 为什么要学习管理？;管理的普遍性（续）;管理的普遍性(续）;1.5为什么要学习管理（续）;2.制定决策：管理者工作的本质;2.1 决策制定过程;2.1 决策制定过程（续）;2.2 作为决策者的管理者;2.2.1决策制定：理性、有限理性和直觉;2.2.1决策制定：理性、有限理性和直觉;2.2.2 问题和决策的类型;2.2.2问题与决策的类型（续）;2.2.3决策风格;2.2.4 决策制定的偏见和错误;2.2.5 对管理决策的总结;第3章 计