管理学讲义 第5篇 领导.pptVIP

第五篇 领导;第14章 人的因素和激励; 所谓激励，就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。 ;X理论和Y理论;人的行为基本模式 ;几种主要的激励理论;奥德弗三因素ERG理论：核心需要划分为三类:生存需要(existence)、交往需要(relatedness)和成长需要(growth)。这三个层次之间的界限并不十分清晰。需要更应被视为一个连续的整体而非严格的等级层次。他不认为只有当低层次的需要获得满足后，高层次的需要才能激励行为，需要的产生也并非只是由于缺乏。大多数学者更加认同ERG理论。因为它吸收了前两者的精华，同时局限性较小。特别是在解释工作行为中的激励问题力一面，ERG理论更具说服力。 麦克莱兰的后天需要理论：分别是成就需要、权力需要和归属需要。企业家的成就需要和权力需要很高；大公司高层管理者的权力需要、归属需要较高，而成就需要一般；中层管理者相反。 ;双因素理论 ; 赫兹伯格双因素激励理论的重要意义，在于它把传统的“满意一不满意”进行了拆解，认为传统的观点中存在双重的连续体：满意的对立面是没有满意，而不是不满意，同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。;过程性激励理论 斯金纳强化理论：人的行为是由外界环境决定的，外界的强化因素可以塑造行为。人们的行