《绩效管理的关键技巧》--两天培训论述.ppt

战略性绩效管理的关键技巧;目 录;一、绩效管理意识与绩效基础;《首先，打破一切常规》之Q12;绩效管理是管理者工作的核心;华为的观点——;有关绩效管理的核心概念;何为目标管理？;目标管理与绩效管理的比较;职位规范;职位分析的技巧 70-80%的概念 流程化与内部客户的概念 临时工作如何界定：3、6个月 上级与下级以同一工作的责任划分;职位分析两大模块的要求;《职位说明书》样本;?案例讨论：大江公司的绩效管理 ;员工不重视绩效管理的主要原因;? 摩托罗拉的员工五问;绩效管理的定位：定位不同决定了管理者的期望值及管理方式不同 员工只会重视那些要考核的事 要得到什么就考核什么;中外企业绩效管理思维比较;绩效管理的关键流程;……………;绩效定位与模式;二、平衡计分卡（BSC）介绍;常见的绩效管理模式;平衡计分卡（BSC）;平衡计分卡（BSC）的核心内容;财务;平衡计分卡－操作流程;一个企业的BSC结构;GE的关键结果领域（KRA Key result area）指南 1、盈利能力（财务方面） 2、市场地位（客户方面） 3、生产率（内部经营方面） 4、产品主导地位（内部经营方面） 5、员工发展（学习与成长） 6、员工态度（学习与成长） 7、公共责任（客户方面） 8、短期与长期目标的平衡（核心目标）;盈利能力分析与分解;平衡计分卡－举例;绩效定位与模式;三、考核对象与考核维度分析;针对部