网商团队建设概论.pptVIP

网商团队建设; 网商团队建设;;;;;;（一）电子商务专家 ----保持产品排名靠前 ----让客户能找到我们 1、熟练掌握产品信息发布技巧、信息采集整理、图片制作、 平台数据监控等； 2、能够不断优化、完善信息，保持产品排名靠前； ;（二）贸易专家 ----让客户接受我们的价格和贸易条件 ----最后达成交易 1、掌握贸易谈判、沟通技巧； 首先能在E-MAIL和TM在线上沟通； 其次能与客户电话沟通； 再次要能够与客户面对面沟通。 2、熟悉国际贸易知识和理论 掌握国际贸易的基本知识（价格条款、货运、信用证等）， 了解国内外市场信息、国家政策变化、汇率政策、运输信息等资料； 3、熟练制作发票、箱单、提单等贸易单据；能独立办理信用证和交单结汇业务； 4、熟悉国家核销、退税政策，掌握海关HS码、产品退税率。;（三）产品专家 ----让客户接受我们的产品 ---保持产品竞争力 1、熟悉产品技术指标、特征、特点、包装； 2、了解产品制作过程和工艺要求； 3、了解产品生产、供货能力，原料产地分布、价格等信息； 4、了解同类产品（竞争对手）的价格水平，成本构成。 5、适时更新产品，具有开发新产品的能力。 人无我有，人有我精，人精我廉，人廉我变. 这是最能体现业务员专业性的地方;（四）业务员的成长阶段： 1、能与客户在E-MAIL和简单TM在线上沟通（1-3个月）； 能掌握电子商务后台操作，了解产品知识； 2、能与客户在E-MAIL、TM在线和简单电话上沟通（3-6个月）； 熟练操作电子商务平台，产品排名靠前，掌握产品知识， 了解市场行情；业绩：样品订单。 3、能与客户在E-MAIL、TM在线、电话及面对面沟通（6-12个月）； 对产品排名和后台操作有自己的理解，熟练掌握产品知识和市场 行情，对上下游产品有所掌握；业绩：1-5万美元。 4、能与客户独立谈判，开发新项目，沟通无障碍（1-3年）； 深入掌握本行业产品和市场，对国际市场有所掌握，具有独立开发新 产品能力，独立谈判能力，独立报价能力；业绩：10-100万美元???;;;;;;;谢谢大家！