QC基础知识-问题解决型.pptVIP

*; QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和 现场存在 的问题，以 改进质量 、降低消耗、提高人的素质 和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 。;1、历史;;*;*;小伟系列课程讲义;小伟系列课程讲义;“创新型”与“问题解决型”程序的区别;*;;*;*;;问题解决型QC逻辑关系解析;*;;从众多的议题中，根据项目的重点进行了课题的评价，如下表：;S1 课题选定;*; 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题， 不可抽象。原则上按以下方式设定：;课题名称的两类常见错误： 一、课题名称是“口号式” 如：适应市场，增储创收 适应市场需求，提高销售业绩 二、课题名称是“手段+目的” 如：加强技术管理，降低装置能耗 优化施工配合比，确保二灰土再利用质量;*;;--是以课题为出发点，找到关键问题点的过程。即通过现状的调查与分析，抓住主要矛盾。;柏拉图的测验;项目;第三步：对第二步统计分析结果进行可视化（主要问题）;现状调查;*;*;*;例;*;要因分析主要手法：因果图、系统图、关联图;;S4 原因分析;S4 原因分析;*;一、如何确定主要原因：;1. 确定主要原因的确认程序一般是：;S5 要因确认;S5 要因确认;;S5 要因确认;1、以“少数服从多数”的方法确定要因。;3、用分析论证的方法确定要因。 所谓分析论证，就是对末端原因通过理论分析或经验分析来判定。;4、以“是否容易解决”为原则确定要因。;*;与要因一一对应，不得漏掉 ;*;*;*;*;S7 对策实施;*;*;*;与对策实施前的现状对比：;*;*;*;巩固的措施 ：;;;S10 总结及下一步打算;S10 总结及下一步打算;*;;*;*;*;*;*;*;*;*;;亲和图法：从混沌状态中发现问题并进行整理、明确必须解决的问题 关联图法：对于要因复杂绞缠的问题，将其中关系有条理地联系起来以探寻解决问题的出口 系统图法：1、为了达成目的，使用系统的思维来考虑各种方法并探寻最佳方法 2、探寻结果与原因之间的因果关系 矩阵图法：整理问题要素之间的关联程度 箭条图法：为了达成目的，将必要的作业之间的关联用网状表示出来，建立最佳的日程计划对进程进行有效地管理 过程决定计划图（PDPC）法：为了达成目的或目标，事先对事情的结果进行预测，并努力使结果朝希望的方向发展 矩阵数据分析法：将复杂绞缠的多维数据作成矩阵图并进行分析，然后简化数据使问题点明确;;;