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免费范文:诚信经营天地宽 　　沅江市的陈泽平谈起自己从退伍军人到下岗工人，再到超市老总的角色转换，感慨万千。 　　今年40岁的他曾在部队当兵，退伍回乡进了市五交化公司，10年之后，公司解体，他和妻子双双成了下岗工人。30多岁的人上有老下有小，总不能坐在家里吃老本，他与妻子一商量，决定经营家电销售。说干就干，他多方筹措资金，寻找货源渠道，又把印刷厂的两间门面租了下来，招牌一挂，一家小型的家电行便红红火火地经营起来。然而，家电销售行业销售额虽大，利润却很低，陈泽平意识到：要发展，必须走规模化道路，于是开设家电超市的念头在他脑海里蹦了出来，在学习借鉴了一些大型超市的经验后，他把原有的三间门面拿到银行抵押，贷款30万元，又把多年积累的100多万元钱拿出来，再从亲戚、朋友处筹款100多万元，总投资300多万元的腾龙家电超市，便于2002年5月18日隆重开业了。 　　诚信———这是被陈泽平在创业中牢牢抓住了的两个字，对厂家讲诚信，对顾客讲诚信。他严把进货关，经营多是国内知名品牌，与这些厂家建立了长期往来，他从不拖欠货款，取得了厂家及代理商的信任。对待顾客，陈泽平最注重的是家电的售前、售中、售后服务。售前，他邀请厂家到居住小区、热闹街头宣传产品，树立品牌；售中，实行免费调试安装，并对所有商品进行24小时跟踪回访，了解顾客对超市服务的满意度和对产品的使用情况；售后，他兑现一切承诺，以优良的售后服务，免除顾客的后顾之忧。他的一系列措施，获得了厂家、代理商及顾客的极大信任。韩日世界杯足球赛期间，有一球迷在“腾龙”购买的“王牌”彩电出了故障，陈泽平接到电话后立即派人上门修理，故障一时排除不了，他硬是将已过了3个月退换期的电视机搬了回来，把一台崭新的电视机送到了这位球迷的家中，让那位球迷顾客如愿以偿地看到了世界杯足球赛。 　　诚信赢得顾客心。去年一年，陈泽平创办的腾龙家电超市销售额达800万元，安置下岗工人18人，今年形势更是喜人，被工商、物价、质监部门评为“五星级门店”、“信得过门店”。如今，他又将在西区开设一家规模更大的连锁超市，将销售辐射面扩大到黄茅洲、草尾、南大等乡镇。夏延清　张焰 首发 www.qc99 .COM 公文范文 在全县领导干部研讨班上关于创新发展的发言 坚持创新发展加快转型升级　　 着力提高经济发展的质量和效益　　 　　 同志们：　　 刚才，书记就举办这次全县领导干部研讨班的主要目的作了阐述，特别就如何结合县情实际，围绕“四个全面”战略布局、贯彻落实“创新、协调、绿色、开发、共享”五大发展理念、加快全县经济社会发展提出了明确要求，相信大家通过深入学习领会和研讨，必将进一步从理论和实践的结合上厘清新常态下全县经济社会发展的一些重点问题，统一思想认识，凝聚改革发展合力，为推动全县经济社会平稳健康发展、“十三五”良好开局、建设幸福美丽新金塔打下坚实的思想理论基础。在省、市领导干部研讨班上，刘省长、都市长都围绕“创新发展”这一主题作了辅导报告。通过集中学习，我们进一步掌握了信息、熟悉了政策、引发了思考。创新发展作为国家战略在金塔如何落实，在经济社会发展中如何体现？对这样一个重大课题，大家都需要学习思考，在这方面我的学习也是初步的。根据县委的安排，我就围绕创新发展这一主题，结合工作实践和近期的学习体会，从为什么要创新？怎么样创新？如何认识和实施“双创”行动？谈些思考和认识，供大家探讨，不妥之处，请予指正。　　 第一个问题：为什么要创新？　　 习近平总书记指出：创新始终是推动一个国家、一个民族向前发展的重要力量。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。党的十八届五中全会提出“五大发展理念”，并将创新发展确定为引领“十三五”乃至更长时期首要发展理念，摆在国家发展全局的核心位置，这是在经济新常态下国家对创新在经济社会发展中的重要地位及作用的崭新概括，更是国家应对发展新形势、适应发展新环境而作出的重大战略举措。习总书记强调，推动新一轮发展、实现“两个一百年”奋斗目标，“核心在创新，抓住了创新，就抓住了牵动经济社会发展全局的‘牛鼻子’”。可以说，推动创新发展是当前我国经济发展的动力、结构转换所需，也是实现数量型发展向质量型发展转变的必然要求。我国既面临难得的历史机遇，也面临与发达国家差距拉大的风险，只有努力在创新发展上实现新突破，才能跟上世界发展大势，把握发展主动权。　　 从国际竞争发展的大趋势来看：创新发展既是国家兴衰的经验所得，也是国际竞争的大势所趋。工业化以来的发展历程表明，越是创新活跃的地方，就越容易形成产业革命的广阔舞台。近代以来，世界经历了数次科技革命，英国抓住第一次科