0101实施启动感谢信.docVIP

项目启动感谢信 用友软件股份有限公司CRM事业部 尊敬的XX总： 您好！ 首先，请允许我代表用友公司全体同仁，感谢您及贵公司对用友的关注与支持，选择和使用用友TurboCRM产品。 作为用友CRM事业部负责XX地区实施项目的实施经理，贵公司实施的全过程我都会按照用友的统一实施要求进行监督，在整个过程中您如果有任何问题或对实施人员的建议、意见，都可以直接与我联系。我的联系方式见本email的下方。 现在我向您介绍一下用友公司实施客户关系管理系统的步骤，希望能够得到您的大力配合，共同努力，尽快地把系统应用起来，为您的业务管理助力。 实施的第一个步骤是：项目规划及实施启动。在这个步骤中，我们会共同确认实施小组成员。用友的实施顾问将与您会面，共同提出实施的时间计划表。应贵公司的需要我们可以召开一次项目正式启动会，并在会议上为贵公司提供CRM理念培训，以确保贵公司各岗位的人员对CRM理念进行理解和提升，这是我们共同合作的良好开端。 实施的第二个步骤是：蓝图设计。在这个步骤中，我们首先进行业务访谈需求调研，我们会向您和各部门经理提交一些与贵公司业务模式、管理方式相关的问题，希望贵公司的相关人员根据这些问题，与我们进行访谈，让我们了解贵公司的业务现状。实施顾问将会与您的部门经理共同讨论目前管理的难题，现有的流程，以及管理方式。在完成访谈之后，我们会马上结合您购买的用友TurboCRM系列产品模块，进行系统模拟环境建设，将我们对于贵公司业务的理解和提升方案映射到系统功能中并进行展示，以保证方案的可操作性。我们同时会邀请您对模拟系统环境及提交的实施方案进行讨论，以确认方案的最终定稿。 实施的第三个步骤是：系统建设。在这个步骤中，我们会根据双方确认的方案对正式系统进行初始化设置，并准备导入正式的初始化数据。我们需要贵公司的系统管理员在这个步骤与我们大力配合，高效地完成收集、整理所需的客户数据、产品数据、历史订单等数据，完成数据检查和格式调整。用友的实施顾问将负责把系统所需的初始数据批量导入到系统中，对于少部分难于批量导入的数据，我们还需要您的动员，采用手工录入等方式完成系统的完整部署。 实施的第四个步骤是：切换准备。在这个步骤中，我们会根据各业务角色的特征，让经验丰富的实施顾问来进行分角色的培训授课，并且以上机操作和分角色考试的方式进行培训效果验证。我们的实施顾问还会与您一起就系统应用规范展开讨论，并形成规范文档，您在后续的应用优化过程中可逐渐完善规范的内容，使贵公司的日常工作真正和系统应用结合起来。 在完成以上的四个步骤之后，系统就可以正式上线运行了。在系统正式启用的初期，我们会提供较多的现场支持，并且会协助企业管理者利用系统进行决策分析，准确判断操作者中应用比较成功的人员并进行奖励。以后，在服务期内，我们还会定期提供系统应用评测和应用指导，在长期的后续跟踪服务中不断提升企业信息化管理水平。 在实施进展的每周项目组都将为各位领导提供项目周报，让您有机会了解项目的进展和控制。我们相信，在您的配合下，我们可以在XX周之内完成实施，并且看到明显的效果。 我们以过去大量的成功实施经验总结出以上的步骤，经实践证明，实施效果与双方的配合程度紧密相关。相信在您的大力配合下，项目小组可以顺利完成以上工作，???贵公司的长期持续发展带来更多帮助。 贵公司的咨询实施顾问是XX先生/女士。她在过去的多项实施工作中都获得过客户的良好评价，并积累了丰富的经验，对于企业管理、用友TurboCRM系统应用和实施控制都具备可追溯的成功案例经验。她的联络方式为： 我们期待她能够为XXXX再创佳绩！ 再次感谢您使用TurboCRM产品，真诚地希望贵公司事业蒸蒸日上！ 恭祝 商祺！ 用友软件股份有限公司