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王老吉：谁为品牌败火？ 作者：娄峻峰 企业在公关活动中，越来越重视品牌的公关传播，但公关传播却是一把双刃剑，既可以塑造品牌，也有会让企业在公关传播中一不小心就引发品牌的危机。 怕上火，喝王老吉！而今王老吉也上火了，谁能为王老吉来败火？ 品牌公关双刃剑： 2009年5月王老吉因消费者一纸“博客诉状”身陷“添加门”。几经周旋，王老吉借力第三方证言，使事件暂告段落。这也引起了众多人士的关注，王老吉也会陷入品牌公关危机？危机发生的原因是什么？ 从产品上来说，危机本质上还是“夏枯草”引起的。王老吉在传播上的成功并没能掩饰产品的瑕疵，是否可以当作长期饮用的饮料？有什么禁忌？这都是王老吉存在的产品硬伤。虽然最后危机公关算是获得了成功，但是产品的缺陷依然存在，这可以说是最为本质的问题。有人将本次的品牌危机归为竞争对手的精心策划，但不管怎么策划，产品的问题是实际存在的，引起争议在所难免。 再回顾王老吉在四川地震时品牌一跃而起的背景：第一，王老吉在进行大规模的传播后肯定要有一个品牌爆发，其在前期所做的一切品牌传播的累积效应都在酝酿中，只不过是缺少一个引爆的点，而大地震的巨额捐款和后续的网络炒作正是这个引爆的关键点。第二，国人在地震后的社会公民道德情感日益高涨的良好时机，加上王老吉在地震时的巨额捐款数目在捐款企业的前列，成为热点引起轰动，品牌借势而起成功突破也是必然。 但问题也就出来了，由于王老吉在地震