第三章激励理论及应用解释.ppt

组织行为学ORGANIZATIONAL BEHAVIOR;第三章 激励理论及应用;第一节 激励概述;激励的定义;人类行为模式;正激励;负激励;内容型激励理论;马斯洛的需要层次理论;;生理需要：为生存的基本需要;理论概括; ;缺陷：1.错误的利已主义； 2.是机械的，并不总是按照这种严格的顺序发展； 3.同一时间可有多种需要共存。 应用： 1.关心职工的需要，建立以人为本的管理思想； 2.调查研究，真正了解职工的需要； 3.建立有针对性的激励机制，从而激发职工的工作积极性。;奥德弗ALDERFER的ERG理论;奥德弗的主要观点;与Maslow的不同之处;麦克利兰（D.C.Meclelland)的成就需要理论;麦克利兰的主要观点;赫茨伯格（F.Herzberg)的双因素理论;;福雷德里克.赫兹伯格 (Fredrick Herzberg，1923-2000) 美国行为科学家 生日 1923/18/4 ;激励因素：能够使人们产生工作满意感的这一类因素 激励因素主要来自工作本身，主要有： 工作上的成就感、工作中得到的认可和赞赏、工作本身的挑战性和兴趣、工作职务上的责任感、工作的发展前途、个人的成长发展机会 保健因素：促使人们产生不满意的因素 保健因素主要来自外界的工作环境，主要有： 公司的政策和制度、技术监督、与上级之间的人事关系、与同级之间的人事关系、与下级之间的人事关系、工资、职务保障、个人的生活、工作条件、职务地位 ;Herzberg激励-保健理论;满意—不满意观点的对比;过程型激励理论;弗鲁姆（H.Vroom)的期望理论;效价和期望值不同的结论，决定着不同的激励强度： E高*V高=M高 强激励 E中*V中=M中 中激励 E低*V高=M低 弱激励 E高*V低=M低 弱激励 E低*V低=M低 极弱激励或无激励;期望模式;公平理论问题的提出;亚当斯（S.Adams)的公平理论;基本原理：人是通过寻求人与人之间的社会公平（即所得到的报酬与绩效相称合理）而被激励的。;;亚当斯及后来的研究者，对报酬方面的不公平感对员工劳动态度的影响进行了研究，得出了以下的结论：;企业员工不公平感可分为：主观不公平感和客观不公平感 主观不公平感 由于个人自身的德才素质，把公平的现象视为不公平 由于人的??觉误差而产生错误判断 由于归因偏差而产生错误判断 客观不公平感 由于客观不公平的现象而引起的不公平感 劳动定额不合理 工种任务不均匀 承包基数不科学 领导者作风不正 ;对不公平感，采取的对策 领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工 进一步提高管理水平 改革不合理的规章制度 进行必要的思想教育;强化论;强化的类型;强化的方式;实施行为矫正的步骤;综合激励模型 波特—劳勒综合激励模型; 迪尔（W.Dill)综合激励模型（1981 大连）;激励与制度设计;员工持股的概念;员工持股计划的实施 ;经理人期股和期权 ;岗位评价 ;工作再设计的方法 ;目标管理的基本思想 ;目标管理的过程 ;实施目标时的四项原则 ;应用负激励措施的条件 ;负激励制度的形式 ;应注意的问题