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华东理工大学网络学院《营销管理》专科 阶段练习二 （第四章至第六章） 单项选择题（选择正确答案前的字母填入题后括号中每题1分。共10分） 1、下列对消费者购买行为不具有影响作用的因素是（ A ） A 安全因素 B 社会因素 C 个人因素 D 文化因素 2、下列属于消费者购买行为分析项目的是（ B ） A 环境保护的变化 B 民族、宗教特征 C 政策、法规调整 D科学技术发展趋势 3、搜集企业业务活动信息的是（ C） A 营销调研系统 B 营销情报系统 C内部报告系统 D 药学决策支持系统 4、营销管理成功的企业与营销环境之间的关系是（ C ） A 企业创造环境 B 企业改造环境 C 企业适应环境 D 企业躲避环境 5、下列产业购买类型中需要购买者做出最少决策的是（ A ） A 直接重购 B 修正重购 C 调整重购 D 全新新购 6、以其观点、???议影响消费者购买决策结果的人士（ B ） A 倡议者 B 影响着 C 决策者 D 使用者 7、与产业市场特点相比消费者市场具有（ D） A 购买量更大 B需求水平波动更大 C 参与决策的人更多 D 需求价格弹性更大 8、消费者购买过程的第一个环节是（ B ） A 收集信息 B确认需要 C 备选产品评估 D 购买决定 9、选择扩大市场需求总量战略的公司通常是是（ A ） A 市场领导者 B 市场追随者 C 市场挑战者 D 市场补缺者 10、属于消费者市场特征的是（ C ） A 购买者是消费者 B购买的是消费品 C消费者为生活消费而购买消费品 D 消费 填空题（每个空格2分，共20分） 1、消费者市场的购买者必然是_ _购买目的必须是 。 2、人类的知觉将经历三个过程是 、 _ 、 。 3、消费者购买决策过程的最后阶段是 _。. 4、产业购买行为类型的重购有 与 。 5、影响消费者购买行为的文化因素有文化、 和 等三种因素。 三、判断题 （每小题1分，共计10分） 1、营销调研系统是专门用于搜集竞争对手资料的信息系统（ X ） 2、市场营销信息系统是公司搜集各种营销资料的系统，所以也叫营销情报系统（ X ） 3、市场需求中包含企业市场需求（ X ） 4、由于消费者人数巨大，所以一次购买量远远大于产业市场购买者的购买量 （√ ） 5、只要是购买消费品都是消费者 （ X） 6、公司组织员工外出旅游而购买了各种饮料、食品、扑克，这属于组织市场购买行为（ X ） 7、在没有任何营销活动与营销投入情况下，市场仍存在对某种商品的需求属于市场潜量（X） 8、各地政府调用资金采购大量食品、药品支援汶川地震灾区，属于政府市场购买行为（√） 9、消费者市场需求特点相对于产业市场需求价格弹性更大 （ √ ） 10、企业形象代言是运用“其他相关群体”策略的典型 （√ ） 四、名词解释题（每题４分，共计２4分） 1、直接重购 2、转卖者市场 3、宏观市场营销环境 4、企业的市场潜量 5、组织市场购买行为 6、市场需求 五、简答题（每题6分，共计36分） 1、影响消费者购买行为的主要因素有那些？ 2、简述相关群体对消费者购买决策的影响 3、简述政府市场的购买特点 4、消费者购买过程有哪些阶段所构成 5、产业市场与消费者市场相比存在哪些差异？ 6、企业为什么也是自己微观营销环境的重要组成部分？ 四、名词解释题 1、直接重购：采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单这选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。 2、转卖者市场：为了转卖、取得利润而购买批发商与零售商构成的市场。 3、宏观市场营销环境：会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。 4、企业的市场潜量：相对于竞争对手的营销活动而不断增大自己的营销投入后，将达到的最大销售量估计值。 5、组织市场购买行为：各类正规组织机构确定确定其对产品和服务的需要，并在可选择的品牌与供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。 6、市场需求：一定时期、一定地区、一定的营销环境下的一定顾客在一定的营销刺激下购买某种商