绩效扣分制度.doc

《工作制度》 第一章：《总则》 愿景：打造一支精英电商团队。 核心价值观：效率优先，不断改革，坚持创新，海纳百川 工作原则： 1.效率优先； 2.团队合作； 3.规范行为； 4.紧张执行； 5不断创新。 第二章：《组织部门化》 目标管理 以整个团队的发展为大目标 以每个部门的发展为中目标 以团队里个人的发展为小目标 时间管理 以每个季度为一个大目标 以每个月作为单位评定团队等个人成绩，制定月目标 团队里每个部门和个人必须有自己的周计划 团队里每个部门和个人必须有自己的3天计划 团队里每个部门和个人必须有自己的每天计划 区域管理 1.每个部门有自己部门的管辖区域，包括硬件，人员，清洁等工作的管理 绩效奖励管理 1.按照《奖金制度》规定执行； 考核制度 第三章：《规范化管理》 第一条，1.系统化 2.常态化 3.流程化 4.标准化 5.???业化 6.数据化 7.表单化 8.信息化 第二条，1.企业组织架构图 2.企业组织运行管理规范 3.单位，部门工作标准 4.岗位角色个人工作标准 第四章：《执行》 《奖金制度》 销售量定额制度 综合考评制度： 综合考评制度分为a,硬性指标；b,软性指标。 a,硬性指标为“奖罚制度”： ①基本工作制度  = 2 \* GB3 ②办公室规章  = 3 \* GB3 ③考核（各部门考核）  = 4 \* GB3 ④主管评分制（5分评分权） 备注：①， = 2 \* GB3 ②：按照《扣分标准》执行；  = 3 \* GB3 ③：各部门考核分别是：  = 1 \* GB4 ㈠客服部考核（每月考核一次）： = 1 \* ROMAN I，打字速度； = 2 \* ROMAN II，商品知识，型号； = 3 \* ROMAN III，快捷语； = 4 \* ROMAN IV，演讲 （备注：客服部考核制度为奖金制和分值制。）  = 2 \* GB4 ㈡仓管部考核：  = 3 \* GB4 ㈢设计部考核：  = 4 \* GB3 ④主管评分制： 每个部门主管有对本部门成员评分的权力，主管评分权为5分，每月27号进行评分。 部门奖金制度 根据每个月的销售量，不同部门根据不同的奖金分配制度进行分配。 a,客服部： 部门团队奖金=总销售额*0.5% b,设计部： 部门团队奖金=总销售额*0.25% c,仓管部：  = 1 \* ROMAN I，部门团队奖金=总销售额*0.25%  = 2 \* ROMAN II，非基本工职位团队奖金=总销售额*0.15%（备注：非基本工职位可得到该奖金） 4.A．各部门人员按照“每月的达成目标具体规定”提升，经管理层决定，提升个人基本奖金； B．若按照达到完成销售目标提升个人基本工资的，即按以下规定提升工资低： a, 客服部： = 1 \* ROMAN I,每月销售定额（目标销售量）*0.05%=部门个人基本工资增加量 = 2 \* ROMAN II, 每月销售定额（目标销售量）*0.05%=部门主管基本工资增加量（备注：个人基本工资最高不超过3500元） b, 设计部：每月销售定额（目标销售量）*0.025%=部门个人基本工资增加量（备注：个人基本工资最高不超过3500元） c, 仓管部：①：每月销售定额（目标销售量）*0.05%=部门个人基本工资增加量（备注：个人基本工资最高不超过3500元）  = 2 \* GB3 ②：仓管人员按照工作效率和业绩提升，经管理层决定，提升个人基本奖金。  = 3 \* GB3 ③：仓库基本工职位的基本工资增加制度如下；  = 1 \* ROMAN I，3个月以上：基本工资升至1800元；  = 2 \* ROMAN II，3个月以后的，按照工作效率和业绩提升，经管理层决定，提升个人基本奖金。 5. 设计部门人员工资每月为2000元，实习期为一个月，实习期期间工资为1500元；每个月假期为2天，实习期没有奖金。 客服部门人员工资每月为1500元，实习期为一个月，实习期期间工资为1200元；每个月假期为2天，实习期没有奖金。 仓管部门人员工资每月为1500元，没有实习期。每个月假期为2天。 6.年终奖金： 每月提取8%作为年终奖奖金，年终才发，年终前离职的，不能取得年终奖金。 《附加奖金制度》 全勤奖。 按照上落班打卡制度的规定，每月每天上班