网络时代人力资源管理新趋势 The new tendency of Human Resource Management in Network ERA.docx

网络时代人力资源管理新趋势 The new tendency of Human Resource Management in Network ERA 王丽萍 杨华 山东电力工程咨询院 济南 250031 【摘要】21 世纪是知识经济、网络经济时代,知识和信息将取代土地、资本成为企业的第一资源, 企业将充分利用基于信息技术的互联网为企业的各项管理工作服务。作为知识的创造者、传播者 和使用者的人,尤其是高素质的人才,对经济增长的重要作用已经越来越明显,因此,网络经济 时代的人力资源管理者如何对其进行管理对企业未来的发展具有重要影响。因而,在人类已经踏 入21世纪时,企业的管理者弄清网络经济时代人力资源管理与传统人事管理的区别,以应对网络 时代人力资源管理的新趋势以及其新的要求,对企业的发展具有重要的意义。 【关键词】人事管理、人力资源管理、网络时代 【中图分类号】 F240 随着社会工业化程度的提高,企业的生产活 动由 20 世纪 50 年代以前的对机械的依赖,转变 为 50 年代至 90 年代之间的对电子技术的依赖和 90年代以后对信息技术的依赖。企业生产由手工 业向机械工业的转变,本质上是劳动工具的变革, 即机械代替和延伸了人类四肢;机械工业向电子 工业的转变,本质上仍然是劳动工具的变革,即 电脑代替、延伸和扩展了人类的大脑。然而,电 子工业向信息工业的转变,本质上已经不再仅仅 是劳动工具的变革,更大程度上是劳动对象的变 迁,即更多的人所从事的活动不再是对自然物的 加工和处理,而是对人工物(如数据、信息、知 识)的加工和处理。正是由于这一点,使得原有 的企业管理思想、方法和手段等在网络时代的适 用性受到了限制。随着时代的变化,企业生产类 型、生产方式、组织方式和劳动手段等特征都发 生了很大的变化[1]。这些变化必然要求企业管理 进行相应的变革,其中人力资源方面的变革尤其 重要。 【文献标识码】 B 一、相对传统人事管理,网络时代人力资源管理在概念上新变化 传统人事管理,也就是计划经济体制下的人 事管理,主要是以政府及其所属的劳动人事部门 为核心,人才由政府统一配置。地方、企业与个 人处于服从的、被 动的角色,这种人事管理是相 对稳定的,与计划经济体制相适应。这种管理模 式曾有利于中央和地方政府集中有限的人力、财 力建设社会主义的物质基础和技术基础,实现政 府的政治、经济和文化建设,对当时的国民经济 的恢复是有积极作用的。 但是,随着信息技术的发展,越来越多的企 业把以网络技术为核心的信息技术应用到企业管 理的各个方面的。未来的时代是网络经济时代, 网络时代的人力资源管理是指企业利用电子技术、 计算机技术和因特网来实现人力资源管理的某些 职能。网络时代的人力资源管理与传统人事管理 存在很大不同。 传统的人事管理基本上是日常事务性的工 作,如人手不够时招聘补充员工,平时发放工资 和管理劳保福利,培训员工掌握技术,解决当前 劳资纠纷,管理员工档案等微观的业务活动。作 为业务管理,偏重于局部的环节和日常事务,是 所谓的“服务部门”。传统人事管理不直接与市 场、客户接触,也不能主动地开拓、创造出效益, 所以说传统人事管理是内向的,封闭的。它以事 为中心,恪守人员进、管、出的管理模式,其管 理的内容无非是招募新人,填补空缺,做到人事 相宜。而网络时代的人力资源管理更加重视整个 社会人力资源的供需平衡和协调发展,是一种有 关资源配置的战略管理活动。网络时代的人力资 源管理积极与其他部门相协调,共同为企业创造 效益。它强调以人为中心,除了具备传统人事管 理的工作内容外,还具有进行工作设计、规划工 作流程、协调工作关系等职能。 二、网络时代人力资源员工招聘 由于传统人事管理基本上是一种业务管理, 其人事的重大决策权集中在政府行政部门,所以 在员工招聘方面没有完全的自主权。它仅在企业 “需要”时发挥作用,因而只是在人手不够时招聘 49 补充员工,所以其主要着眼于企业当前需要。 网络时代的人力资源招聘是利用计算机招聘 网络进行的,企业可以在网上公布招聘信息,并 在线浏览求职者的信息。互联网使人才需求信息 成为公开的消息,企业可以在不离开办公室的情 况下、在广泛的地域内展开人才搜索。计算机网 络招聘主要包括吸引人才、分析人才、联系人才 以及最后达成协议等几个环节,这些环节是通过 网上信息发布、网上人才测评与分类、在线联系 或E-mail、并利用人才招聘的一些管理软件处理 相关事宜等手段来完成的。计算机网络招聘利用 互联网“全球性、交互性和实时性”的特点,可 以不受时间、地域的限制,向任一计算机终端的 应聘者发出招聘信息,应聘者也可以随时随地的 与招聘企业联系,获取需要的最新信息。例如,企 业利用基于互联网的面向客户的网