心理咨询与治疗第三章会谈的技术.ppt

第三章 会谈的技术第一节 会谈中的基本问题第二节 会谈中的参与性技术第三节 会谈中的影响性技术第四节 会谈中的非言语性技巧第五节 如何处理沉默现象第六节　如何对待多话现象 ;;;;; 二、咨询性会谈的主要类型 ; 三、影响会谈的因素;;会谈技术是指咨询者在会谈过程中巧妙地使用言语表达和非言语行为，并将两种方式有机地结合起来，以达到最佳的咨询效果。 会谈技巧包括参与性技术和影响性技术。 ;;;;;倾听的意义在于：;有效的倾听：;初学者倾听时容易犯的错误：;小 结;训 练;;支持性倾听测试: 请从下面每个题目给出的三个答案中,选择出您认为最符合您的实际看法的一个,尽管有时你觉得所有的答案都有一定的道理.;4、每个需要和他人一起处理重大问题的人都有必要懂得如何倾听并理解他人，这是因为： A 在一场关键的谈话中，对他人的错误看法会导致误会和矛盾产生 B 这样可以减少争执。 C 人们往往试图掩饰自己的真情实感 5、当我们和别人谈话时，我们可以假定的是： A 对方在听我们所说的话 B 对我们来说重要的事情不一定对他人也重要。 C 他了解我们没有说出来的感受并且跟我们有同感 6、有三个因素影响到我们日常的相互倾听，其中哪一个最重要： A 假设 B 观点 C 情感。 ;;;;;;（一）开放性提问 （open question） ;;;注意事项：;（二）封闭性提问 （closed-question）;注意事项：;小　结;训　练;;案例分析：判断以下咨询师使用的封闭式问题，回 应求助者的叙述．是否正确？;;操作演练：请使用询问技术的开放式问题或封闭式问　　　　　　题，回应以下求助者的叙述． ;;;;;;;;;; 注意事项：;训练项目 1 ：评判咨询师所使用的是否是重复技术？;;训练项目 2：请使用重复技术，回应以下求助者的叙述;; 课后作业：;;;;;;; 练习： ;例2： 来访者：我该如何告诉我丈夫我想与他离婚？他会认为我疯了。我想我不敢告诉他。（说话声音单调） 咨询者（内心对话过程）： A．来访者告诉了我什么？（她想离婚，而又不敢告诉她的丈夫，因为他会认为她疯了） B．信息的内容部分是什么？——即来访者正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？（想离婚但还没有告诉丈夫，因为丈夫将认为她疯了） C．应使用什么合适的语句？（来访者使用动词“告诉”两次、“认为”一次，所以我应使用这样的语句，如“你认为”、“我听到你说”、“它听起来好像”等） D．怎样将来访者的主要内容用我自己的语言表述？（来访者使用“想离婚”，咨询者可以用“散伙”、“结束关系”、“分手”来描述） E．如何知道自己的释义是有用的？（注意倾听来访者是否肯定它的准确性） ;;案例３：来访者四十多岁，家庭主妇，女性，因 女儿与先生不合而求助 来访者：我的女儿不知怎么搞的，她以前很听话，很乖，可是上了高中之后，性情大变，我跟先生说的话她都不听，甚至做一些让我们很伤心的事。我先生比较脾气不好，不是打就是骂，这些方法让女儿变本加厉，甚至离家出走。我跟先生说让他不要这样对待女儿，他竟然说我这样纵容女儿，将来女儿出了问题要我负全部责任，这样威胁我，害我什么都不敢说，看到女儿这样，我很难过，我不知道怎么办？ 咨询师：你女儿上了高中的，不再像以前那样乖巧，你先生的管教方式让女儿更加叛逆，你想介入却遭到先生的阻拦，你觉得难过，不知道如何处理。 ;;;;;;;情感反映的步骤:;;练习;请使用情感反映技术为回应来访者：;案例４：促使求助者重新拥有自己的感觉 来访者：男性，约三十岁，因为女朋友有意跟前一任男友复合，非常难过而求助来访者：她从来没想过，她以前的男朋友只是个学生，有很多时间陪她。我不一样，我是个上班族，正需要为事业冲刺。我这样努力，还不是为了我们将来打算。我不希望她嫁给我，还得陪我受苦。这些话我告诉她很多次，可是她就是不能接受。她说她毕业后也会有工作，到时候两个人一起努力。我为我们两 个人的将士，她入她前任男朋友的怀抱。最近，她提出分手，我听了很生气，没想到她这么短视，爱情重要，难道现实就不重要？ 咨询师：她因为你为事业打拼没时间陪她，而和前任男友复合，你很生气也感觉受到伤害。;;小结;;;;参与性概述的步骤： 1）回忆来访者表述的言语和非言语信息，并在头脑中复述这些信息：来访者讲述了什么？关注些什么？尤其是反复强调的是什么？ 2）从众多零散的信息中提炼出一个或几个主题。 3）以陈述的语调，用自己的语言将总结复述给来访者。 4）通过倾听和观察来访者对总结的态度，