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培训与开发 Training and Development
主讲人：姜贵红
lj417@126.com;第七章 培训效果评估
主讲人：姜贵红
lj417@126.com;学习重点;研究任务6：起草培训通知书;先讲一个故事：丑小鸭变成白天鹅;再讲一个故事：长岛村芳雄的原价销售术 ;一、何谓培训效果评估 ;二、培训效果评估的作用和局限性;（二）培训效果评估的局限性;三、培训效果评估的四个维度 ;（二）信度;四、培训效果评估的关键问题;第三个问题：这种变化与组织目标的实现是否有积极的关系？;案例分析：学历与学力;博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？
博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。
只听咚的一声，博士生栽到了水里。
两位所长将他拉了出来，问他为什???要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”
两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。;一、科克帕特里克的四级评估法;（一）反应层面;（二）学习层面;（2）技能领域常用的评估方法
;（3）态度领域常用的评估方法
;（三）行为层面;（四）结果层面;二、考夫曼的五层次评估 ;三、CIRO评估模型 ;四、CIPP评估模型;五、菲利普斯的ROI过程模型 ;评估工具;案例分析：你会什么时候离开？;一、培训评估的流程;（一）是否要进行评估;2. 培训评估的五不要;（二）明确评估标准; （五）分析培训评估信息;二、培训评估的实施 ;（二）评估层面的选择;（三）评估方法的选择;3.用户需求因素
;（四）评估的全面性 ;案例分析：你是人才吗？;研究任务7：起草培训协议书
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