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第一篇 人力资源规划 第一章 战略、组织变革与企业制度 第一节 人力资源战略 1.人力资源规划的相关因素：人力资源规划的制定与实施必须服务于依托于：人力资源战略、组织结构和公司制度。 2.人力资源战略的定义：主要讨论和解决与大力资源管理相关的基础战略问题，其实质是围绕组织战略对人力资源进行系统的计划和部署。 3.组织结构的基本单位是岗位或职位。 4.企业是过由上而下的指挥、指导、控制和协调保证企业战略目标的实现。 5.企业战略定义：战略学家迈克尔?波特将企业战略定义为“企业设计用于开发核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列资源和行动的谋划”。 6.企业战略的内容：包含三方面的基本内容：目标、计划和部署。 7.企业战略与组织结构的关系：企业战略服从于组织结构，组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 8.战略管理过程包括战略制定、战略实施、战略评价。 9.企业发展阶段、战略选择与组织结构的关系：从企业战略与组织结构的关系看，战略往往有前导性，而组织结构往往有滞后性。在行业处于发展阶段，企业采用数量扩张战略，只需采用简单的结构或形式；企业采用地区扩张战略时，往往应运用事业部制结构或矩阵结构；在行业增长阶段后期，企业采用纵向整合战略，往往采用事业部制结构或矩阵结构；在行业进入成熟期，企业采用多种经营战略，往往采用矩阵结构或网络型结构。 10.企业战略分类：按战略周期分：发展型战略（进攻型）、稳定型战略（防御型）、紧缩型战略（退却型）。 11.企业战略分类：按时间长短分：长期战略、中期战略、短期战略。（年度战略？） 12.企业长期战略比较偏重于人力资源战略支持，中期战略偏向于技术，而企业的短期战略则偏重于财力。 13.战略管理的模式代表着战略管理过程，通常分为三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。 14.在人力资源管理与战略管理的单向联系中，人力资源管理扮演执行企业战略的角色。 15.人力资源管理的发展过程：人事管理阶段（行政性）、人力资源管理阶段（管理型）、 人力资源战略管理阶段（顾问型）。 16.人力资源战略管理阶段中要求与员工共同设计职业生涯计划并对员工开展系统性的培训；将企业的发展战略与薪酬、福利战略相结合。使其成为员工的合作伙伴。 17.人力资源战略管理的框架体系分组织行为、个人行为和技术支持三个层面。 18.完善人力资源管理体系的原则包括：第一、将人力资源管理同企业战略紧密联系起来。第二、将企业的经营目标、业务流程及组织架构同人力资源管理联系起来。第三、将个人的绩效管理和薪酬激励同部门是直至企业的绩效目标联系起来。第四、明确能力素质模型的来源及其在人力资源管理中的地位。 19.在具体实施企业人力资源战略之前，首先必须对企业的业务流程进行评估。 20.在人力资源战略实施方面（个人行为层面），包括了个人能力素质模型的设计、薪酬福利和激励机制的建立，以及人员配置和培训。 21.能力素质模型可应用于人员的招聘与任用、培训与发展、考核与评估、报酬与晋升等方面，为其提供参考的依据。 第二节 组织变革与企业制度 1.组织变革指随着企业内外部环境的变化，对组织结构中不适应发展的部分进行调整、变革乃至重新构架。 2.导致组织结构变革的原因包括企业经营的环境变化、组织内部的环境变化和组织发展战略的变化。 3.组织变革的目标通常包括：组织结构的完善、组织功能的优化、组织社会心理气氛的和谐、组织效能的提高。 4.组织变革的内容包括:技术变革、结构变革（人事部门工作方式、绩效考评制度）、人事变革（组织成员的态度和行为准则、作风、人与人之间的交往关系，假设的前提是人推动者变革或者抗拒着变革）。 5.科学规范的组织变革程序一般包括：诊断、计划和执行、评价。 6.组织变革的模式包括：A.三阶段式B.计划性（至上而下）C.分享式。 7.三阶段变革模式的三个阶段是：解冻、改革与再冻结。即打破原有的行为模式、实施变革、强化和支持新的行为模式。 8.分享式变革模式可以缓解各方面对变革的抵制程度。 9.人力资源管理模式变革的内容包括：A.组织管理理念的更新；B.组织结构的扁平化和直线部门人力资源管理共同责任的强化；C.组织目标的更新；D.组织领导者的调整；E.人力资源部门职能的变革。组织领导者有：HR，最高领导层、直线部门。 10.组织结构的扁平化是指：去除多余的中间层与监督层，提高组织效率，促进组织沟通。减少组织管理层次，增加管理幅度。 11.人力资源部门职能转变的目的就是要形成人员能上能下、能进能出、能高能低的运行机制。 12.企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织制度。 13.股份制度亦称“股份经济”。以入股方式把分散的，属于不同人所有的生产要素集中起来，统一使用，合伙经营，自负盈亏，按股分红的一种经济组织形式。 14.