第七章动机教程方案.ppt

第六章 动机;Previw:;1.动机的含义;1.1 激励与 需要、动机、目标的关系。 1) 需要的概念 需要是激励的起点和基础。需要是指当人们因生理或心理上缺少某种东西时产生的主观体验。这种主观体验通常表现为不安、紧飞张、焦虑等。 2）动机的概念 动机是推动人从事一定活动的心理动因，是构成激励的核心要素。个人的一切活动都是由一定的动机所引起的，并指向于一定的目的。动机是个人行为的直接原因，它是一种内部的刺激。 3）目标的概念 目标是人在活动中所预期和追求的客观标准在主观上的超前反映，它是人们为了满足需要而产生的一种期望。; 行为的基本心理过程; 心理活动的过程可以看出，人的行为是由需要引起的，需要产生动机，动机导致行为，而行为的目的是为了满足需要 而激励根据员工的需要设置一些目标，并按组织所需要的方式导引员工行为的过程 因而，激励是实质上是一个满足员工需要的过程，是激发员工动机，调动员工积极性的过程; 动机模式 ; 2 动机理论; 3. 早期动机理论;马斯洛的需要层次理论;Maslow的需要层次理论 ;奥尔德弗的ERG理论;Alderfer的ERG理论 ;需要层次理论和ERG理论;需要层次理论与ERG理论的比较 ; 赫兹伯格的双因素理论;赫兹伯格的双因素理论;保健因素： 影响员工积极性的工作环境条件方面的因素 导致员工极端不满意的因素有： 1.公司的政策与行政管理 2.与主管的关系 3.工作条件 4.薪金 5.与同级、下级的关系 6.个人生活 7.地位 8.工作安全; 激励因素： 影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素 导致员工极端满意的因素有： 1.工作富有成就感 2.工作成绩得到认可 3.工作本身富有挑战性 4.个人发展（成长，晋升）的可能性;双因素理论结论;; 双因素理论的贡献;; 3.当代动机理论;麦克利兰的三种需要理论;第一，高成就需要者更喜欢具有个人责任感、可以获得工作反馈和中等冒险程度的工作环境。（如下图） 第二，高成就需要者未必是一位优秀的管理者，尤其是对规模较大的组织而言。 （最优秀管理者拥有高权力需要和低归属需要 大公司的总经理未必是高成就需要者） 第三，高权力动机可能是管理有效的必要条件，即它认为，一个人在组织中地位越高，权力动机越强。 第四，通过培训可以激发员工的成就需要 （可以通过招聘，也可以通过培训员工来获得高成就需要者） ;; 期望理论（expectency theory）; 期望理论认为人的行为过程是一个决策过程。人们在做出某一种行为之前，总要对行为可能产生的结果、行为结果对个人会带来何种报酬以及该报酬对个人的吸引力等问题进行估计，人们对行为的结果将会带来满足寄予期望，这种期望是激发人们采取行动的动机。 期望理论试图回答这样两个问题: 其一,什么产生激励; 其二,什么产生绩效。 ;弗鲁姆认为，一个人从事某一活动激励力量（motivation）的大小取决于“该项活动所产生的成果的吸引力的效价大小”（value）和“获得预期成果的可能性”即期望值（expectancy）. 激励力量(M)=效价（V）x期望值（E） 激励力量：指调动一个人的积极性，激发人的内部潜 力的强度； 效价：即目标价值，是个体对达成目标后满足个人需要价值的估计； 期望值：指个体对某项目标能实现预期结果的能力性大小的估计。 即期望概率，是指根据一个人的经验判断一定的行为能够导致某种结果或满足需要的概率;公式实际上提出了在进行激励时要处理好如下三方面的关系：; 期望理论的公式的含义： 当一个人对某种目标的效价很高，而且他判断出自己到达这个目标的可能性也很大时，那么，这个目标对他的激励作用就很大。; 期望理论的应用：; Adams的公平理论; 公平理论指出，职工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己收入的绝对值（自己的绝对收入），而且关心自己收入的相对值（自己收入与他人收入的比较）。每个人