电商人资存在的问题及解决办法教程方案.pptx

电商企业之人力资源篇;目录;一、电商企业人力资源管理的现状及问题;;4.薪酬与福利 电商企业的员工主要是以 85、 90 后的年轻人为主。这些员工个性张扬， 喜欢创新， 但是往往以自我为中心， 心理承受能力差，工作责任意识不强， 时常跳槽， 增加了企业人力资源管理的困难。 企业为了能留住这些员工， 防止被“挖角”， 一味的提高员工的薪酬和福利待遇，使得企业的薪酬福利成本不断增加。 高额的薪酬成本已经成为了电商企业人力资源管理的巨大压力之一。 据相关数据统计， 电子商务 B2B 从业人员月平均收入水平已经达到了 6800 元， B2C 从业人员月平均过程也超过了6500 元， 电商企业已经成为了 名副其实的“高薪企业”。 ;补充小知识;5.绩效考核 电商企业经营环境复杂多变， 竞争激烈， 企业最大的目标就是追求经济效益。 在考核指标选取上， 财务类指标成为电商企业的绩效考核的重点， 而非财务类的指标得不到企业的重视， 直接导致员工只重视眼前效益， 而忽视甚至损害了企业长期发展的利益。 再加上企业由于占领市场和客户的需要， 经常对员工的工作岗位、 职责和内容进行调整， 而企业绩效的考核存在着较长的周期， 导致之前所选取的绩效指标与员工的实际工作不符， 最终绩效考核只能流于形式， 员工也很难接受自己的考核结果。;6.员工关系 电商企业多数正处于创业阶段， 企业制度建设不完善，跟不上企业发展的步伐； 而且已有的制度往往因为企业过快的发展和变化 导致与实际工作不相符， 漏洞百出， 加大了企业的人力资源管理难度， 增加了企业用工管理的风险。 另外， 大部分电商企业无心也无力进行企业文化建设， 对于员工缺乏有效的激励， 不能在员工中形成对于企业的凝聚力和向心力， 再加上企业员工的工作压力大， 经常加班， 员工对于企业非常不满意， 从另一个方面增大了 企业的离职率。 ;二、电商企业人力资源管理的建议和对策 ;2.建立企业雇主品牌，吸引人才 电商企业人员招聘难的原因之一是企业缺乏建立雇主品牌意识， 无法吸引人才， 特别是高、 精、 尖的一流人才。 企业可以从企业品牌?? 企业文化和价值观入手， 为员工提供优质的工作环境、 弹性的工作时间、 良好的薪酬待遇以及更多学习发展机会等服务，来建立企业的雇主品牌， 提升企业在人才市场和行业内的知名度和美誉度， 吸引潜在的求职者和优秀人才， 以解决招聘难题。 另外， 良好的企业雇主品牌对现有的员工能形成有效的激励， 帮助企业留住员工， 特别是核心骨干员工， 从而降低企业的离职率。;3. 实行电子化， 提高企业管理效率 现代技术发展飞快， 先进的软件、 快速发达的网络系统、 大容量的硬件设备为人力资源管理电子化提供了 有效的保障。 电商企业应借助高科技这一手段， 在企业推行电子化管理（EHR）， 实行网络招聘、 网络培训、 网络学习、 网络考评等， 提高企业人力资源管理工作的效率和水平， 降低企业的人力资源管理成本， 帮助企业能及时应对内外环境的变化， 提高企业的竞争力。 ;4.加强校企合作，打造实用的人才培养模式 国内高校电商人才培养与企业实践脱节， 高校毕业生不能立即为企业所用。 针对这一问题， 电商企业可以主动走入高校， 利用高校优质的教学资源， 结合企业自身的特点和需要， 与高校加强合作， 共建校内、 校外实训基地， 实行订单式的培养模式， 与高校一起为学生量身打造实用的课程体系， 直接将高校学生塑造成企业所需要的“熟手”， 以解决企业迫切的人才需求。;5. 建立和完善企业人事制度，规避用工法律风险 6.完善薪酬体系，增强薪酬的激励作用 通过完善企业的薪酬体系，将薪酬福利水平与员工的知识、 能力、 贡献和需求挂钩， 全面提高员工工 作的积极性， 增强薪酬的激励作用。 电商企业可以根据自身的特点来构建薪酬体系。 笔者建议， 在薪酬体系当中应包括固定薪酬、 可变薪酬、 福利和辅助薪酬等内容， 在薪酬比例关系上， 应增加可变薪酬的幅度， 以此来带动和激励员工在增加自 己个人收入的同时， 也能给企业带来丰厚的回报。 ;7.建立科学合理的绩效考核体系 企业应避免随意的绩效考核， 将绩效管理工作流于形式。 在绩效指标的选取上， 针对员工岗位的特点选择财务指标与非财务指标， 并将指标进行有机的结合， 尽可能的将指标进行量化， 以保证绩效考核的切实可行。 在整个绩效管理过程中， 企业和人力资源部门应建立公平公正的考核小组， 缩短考核周期， 采用科学合理的考核方法， 避免绩效考核不为员工所接受。 与此同时， 相关部门还应追踪员工的绩效状况， 对有绩效问题的员工采取对应的绩效辅导来提高业绩