人的行为模式.docx

人的行为模式 1、-Visual视觉型 2、-Auditory听觉型 3、-Kinesthetic触觉型 视觉型的人看世界，听觉型的人听世界，触觉型的人感受世界。有趣的是很多时我们并不知道自己是用何种方法沟通-因为这些都是潜意识行为。当然没有人只采用其中一个方法而将另外的两种完全拼弃。虽然我们的脑袋会随着外界的剌激而自动在三种方式中不断游走；不过我们都会有一个优先采用方式。在V,A,K当中，每个人都有一种自己较能乐在其中，感到舒畅的方式。当我们和自己相同「优先采用方式」的人一起时，会感到大家有共通语言，故此比较乐意接受他的意见或建议。也故此能「解读」别人，找出他的「优先采用方式」，所以「优先采用方式」是非常有效的人际沟通工具。 视觉型的人： 视觉型的人爱用的谓词有:看见、看来、展示、想象、模糊、清晰等。他们爱望向上方，因为他们在看自己脑海中的图像。 呼吸急促，多用上半胸部分呼吸，因为你可以看到他胸腔明显的起伏变化。讲话简短快速，声调高，声音洪亮。肢体动作比较多，幅度会比较大，而且大多表现在胸腔中上部，行动快，坐着的时候喜欢有一些小动作，头部常向上微抬。坐着的时候不会去靠椅背，他喜欢端坐，在讲话时眼睛会盯着对方。说话多谈及事物的形状与颜色。他们讲话时喜欢直奔主题，在乎事情的结果，不在乎细节与过程。喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人、事、物。他们衣着得体，很会搭配颜色。喜欢环境清洁，摆设整齐，喜欢事物多变化、多线条、快节奏，他们注重速度与时间，不喜欢烦闷、单调。 与视觉型的人契合： 多用手势，多用事例去激发他去想象情景； 　多用图画、图表、相片、样板； 多用颜色，色彩鲜明更能吸引他； 　少用文字，避免冗长文章； 　多用视觉型词语； 　他较难长时间集中注意力，所以说话应简短扼要，保持轻快的节奏； 　线条生动、变化多端的事物、容易吸引他； 　注意布置及装饰、物件的整齐摆放，送花、送贺卡会触动他的视觉使他开心； 　给他指示或解释时，多做示范，少说道理； 　讨论事情时，问他：你看怎么样？小心看看有什么遗漏的？ 听觉型??人： 听觉型的谓词有:听到、听来、声音、请问等。他们的眼睛多数水平望向两边，并且容易被外来声音影响而分神。 呼吸相对均匀、平稳、不快不慢。声音最动听、悦耳，抑扬顿挫，富有节奏感。他们往往擅长于音乐，还注重文字的优美，发音的准确等。动作比较少，幅度不大，相对稳重，如果有动作，也都是在胸部以下。他们常做有节奏的肢体动作，头常侧倾，最常出现的手势是手按下巴或托腮部。另外，他们在听音乐的时候，还经常用手或脚打拍子。喜欢翘二郎腿。说话内容详尽，甚至有点啰唆，或会有重复的语句出现。话中常用连词和象声词。注重用字措辞，对错别字相对敏感。注重环境安静，做事注重程序，按部就班，他们在乎事情的细节，喜欢多说话，同时也是良好的聆听者。 与听觉型的人契合： 　　 把规则、做法写清楚、齐全，复杂的内容分点写出； 　　 叫他重复说一次你说过的指示，也经常重复他说过的话； 　　 用押韵的口号，顺口的词语； 　　 多用不同的语气、声调音量、高低和快慢去表示出你的意思； 　　 保持宁静的环境，配上柔和的音乐； 　　 多与他倾谈，当他说话时，点头表现出你是在用心聆听； 　　 多引用规则、指示，及权威人士说过的话； 　　 讨论后补上一封信或会议记录； 　　 多用电话、传真来保持联络； 　　 讨论事情时，问他：指示 / 规则是怎样说的？，说了这么多，想想还有 什么可以补充的。 感觉型的人： 触觉型的人喜欢用的谓词有:感到、捉住、抓紧、溜走、赶上等。他们大都经常望向右下方，接触自己的内在感觉。 呼吸深而长，他们大多采用腹式呼吸方式。声音比较低沉，讲话速度比较慢，讲一句话后有时要想一下，然后接着讲下一句，音色浑厚，给人以深思熟虑又稳重的感觉。动作很少，稳重，缓慢，多在胸部以下。不喜欢多说话，能长时间静坐，头常低下作沉思状。比如感觉型的讲师，手会放在讲台的两边，因为他要找感觉。坐时会靠着椅背，而且手会搭在椅子的扶手上。注重情感，总是谈起一些对事物的感觉，注重别人对自己的态度。喜欢别人的关怀，注重人与人之间的关系，注重感受、情感。他们不在乎好看或好听，而重视意义和感觉。 与感觉型的人契合： 　　 尽量安排多与他见面倾谈； 　　 多询问他的感受，他渴望被了解，被接受； 　　 让他接触实物样板，及与有关的人直接接触； 　　 多提及过去的经验及心得； 　　 强调对人的注重及关怀，强调人的价值； 　　 说话的语调应较为缓慢、低沉； 　　 他喜欢亲自动手做时的感觉； 　　 他不在乎看起来或听起来怎样，而在乎事情给他的感觉； 　　 他注重荣誉、名声、谨慎、踏实、持久、力量； 　　 多谈及人生经验和感受； 　　 讨论事情的时候，不妨多问他：你觉得怎么样？感觉到会顺