第五章领导、激励与沟通技术(模块一)浅析.ppt

管理学基础;大连理工大学出版社 《管理学基础》;大连理工大学出版社 《管理学基础》;;目录;模块1 领导与执行;（一）领导概述1.领导的含义 领导是在一定客观环境下，指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。;2.领导与管理的区别;;3.领导者权力构成;4.领导者素质; 小王是某刊物记者，住处距离单位较远，好在每周二到编辑部坐班一天处理事务就可以了，其余时间外出采访或在家撰写稿件，没觉得有什么不方便。最近编辑部新来了一位周主任，工作认真、干劲十足，周一通知全体人员开会，为每人布置了一篇命题采访任务，会议用时30分钟；周三紧急通知开会，再次强调任务的重要性，历时20分钟；周五要求全体人员到编辑部碰头，每人交上自己的采访稿件后就散会了，历时10分钟。如此情况持续了一个月后，小王及其他记者们牢骚满腹，认为新主任不称职：在通讯工具如此丰富的年代，这些任务完全可以通过电话、邮件或其它通讯方式来布置和进行，现在的管理方式实在是在浪费大家的时间。周主任也感觉很冤枉：“如果大家总是各自为政，时间长了不就成一盘散沙了吗？，难道我履行领导职责有什么过错吗？”;你同意小王的观点吗？如果你是周主任，会怎么做？;5.领导的作用;6.领导的艺术;听说过马云吗？ 请你搜集有关资料，分析他的领导影响力。;（二）领导理论; 1.领导特质理论;（2）日本企业界要求领导者应具备十项品质和十种能力。;（3）我国理论界对领导者的素质研究 ;;2.行为理论 ;从小学至大学，你共经历了几位班主任，哪一位是你最喜欢的？请梳理他们的领导方式和管理风格。 ;（2）管理方格理论;3.权变理论;菲德勒的权变方式理论; 领导能力测试 以下25道题，同意的请划“√”，不同意则划“×” 1、 为纠正员工的错误，管理者应先指出员工的长处，然后再讨论其错处。 2、 管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织当前目标，他们即能有效地履行任务。 3、 最佳的谴责方式是当众斥责。 4、 冤情或士气问题一般应由员工的直属上司处理，而不宜诉诸特别指定的专人处理。 5、 为下???制定工作目标时，应该让工作量超出他们所能负荷的限度。 6、 管理者的首要任务在于执行规章制度。 7、 同僚之间人缘最佳者照理应成为合适的管理者。 8、 管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬和自己的威严。 ; 9、 管理者如以“我不知道，但我将探寻答案，然后再答复你”作为问题的答复，则该管理者必将有资格教导他人该如何做这项工作。 10、 技术人士当管理人员比其他人更适合。 11、 管理者是天生的，而非后天培养的。 12、 管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。 13、 讽刺是对付嘴多员工的妙方。 14、 让规章被彻底执行的最好方法，便是制定多重违规惩戒措施。 15、 管理者应询问下属有关他们对工作方法的意见。 16、 良好的管理者应尽量授权下属，以履行他职务范围内的工作。 ;17、 为了绝对公平起见，管理者应不理会员工之间的个体差异，而对他们一视同仁。 18、 管理者不应不断地提醒员工有关过去所犯的错误，一旦员工错误已被改正，则不应再被提及。 19、 偶尔对员工的责骂将有助于让一般员工循规蹈矩。 20、 惩罚员工时，管理者应避免说出或是作出任何足以令员工憎恨的事。 21、 在倔强和要求严格的管理者下，员工的工作会做得更好。 22、 倘若新员工没有学好履行职责内工作的方法，则应视为他们未曾接受良好的教导。 23、 管理者对自身工作敢兴趣与否，要比他是否能够有效地履行工作更为重要。 24、 如果管理者对员工详细说明工作的细节，则员工将能以最有效率的方式进行工作。 25、 管理者若想有效地做好工作，则他对下属的感受、态度与观念必须能够经常了解。 ;领导能力测验结果： 如果答对的数目介于20-22个之间，表明你有良好的领导基础。 如果答对的数目介于18-19个之间，表明你具有较为平常的领导力，应该通过学习和时间获得进一步提高。 如果答对的数目少于17个，表明你在领导力方面还存在很大欠缺，应该从很多基础性工作开始着手，一步一步加以改善。 ;领导能力测验参考答案： 1-5 √ × × √ × 6-10 × × × × × 11-15 × √ × × √ 16-20 √ × √ × √ 21-25 × √ × × √;角色扮演：迟到 ;1.分散式管理和集中式管理;问题： （1）孙总究竟是采取行动避免停产呢？还是接受原班人马挑战，支持马宏的新计划呢？ （2）孙总应该聘请马宏吗？ （3）从该案例中，可以得