旅行社管理第1章导论资料.ppt

旅行社管理;课程功能 《旅行社经营与管;《香港旅行社管理与运作》郑双庆;旅行社管理基础知识技能训练课程;旅行社的设立2 旅行社的;技能训练内容基本要求旅行社设立;边学边做 团队学习 教学;旅游业的主要方向旅行社酒店旅游;旅行社业务部门后勤部门行政管理;期末 考试课程本身的考核方式及;第一章 旅行社管理导论;案例导入——小李能顺利通过面试;案例导入——三天后，他收到了公;第一节 旅行社发展简史 第二;世界旅行社的产生与发展 我国;一、世界旅行社的产生与发展 关;一、世界旅行社业务的产生与发展;旅行社是社会经济发展到一定阶段;无标题;无标题;正是在这种背景下，托马斯·库克;（1）托马斯·库克组织了世界上;（一）世界旅行社的产生;思考：旅行社产生的意义;（二）世界旅行社的发展 ;（二）世界旅行社的发展1 世界;（一）中国旅行社业务的产生（二;我国旅行社的产生与西方旅行社产;（一）中国旅行社业务的产生19;新中国成立后，经过50年的发展;改革开放以来，这个行业才真正发;（二）中国旅行社业现状与发展趋;1、中国旅行社行业现存问题（二;2、旅行社行业发展的趋势（二）;旅行社 世界旅游组织 美洲旅行;旅行社 世界旅游组织 美洲旅行;（1）世界旅游组织的定义： ;（2）美洲旅行社协会的定义: ;（4）日本的定义: “;（1）1985年的旅行社定义 ;思考—— ;信息技术——新型的旅游代理商 ;3.关于旅行社定义的拓展新型旅;案例：携程旅行网的经营模式携程;案例：携程旅行网的经营模式;旅行社的性质 旅行社的职能;一、旅行社的性质（一）提供旅行;二、旅行社的职能 ;旅游产品生产职能 饭　　店 航;记者卧底旅行社 揭开低价团惊天;全国44家A级景区被摘牌 12;旅游产品销售代理职能A 旅游者;上海迪士尼官方购票渠道官网+热;旅游活动涉及食、住、行、游、娱;旅游接待收入分配职能 饭　　;导游收入减少 旅行社涨薪留人才;沟通旅游信息职能 旅 游 企 ;三、 旅行社的业务 ;1、旅行社的主要业务（一）旅行;由上图旅行社的工作环节和内容，;（1）按旅游者活动范围分（2）;旅游产品开发案例海南双飞五日四;详细介绍第一日 交通:/餐饮:;无标题;第三日交通:/餐饮:早中晚 住;无标题;无标题;无标题;善意提醒 1、天气情况：;服务标准 1、已含：行程所列往;备注说明 1、当地土特产：海水;旅行社的作用 旅行社的分类;【思考】在自助游盛行下旅行社为;1、旅行社是旅游产业的中介商 ;1. 外国的旅行社分类　　　　;2. 中国的旅行社分类　←20;《条例》修订背景情况（一）《条;新《条例》出台啦！2009年1;《条例》新旧对比分析类别划分调;意义：?降低了旅行社行业的门槛;2. 中国的旅行社分类　200;【案例分析】国内社是否有权销售;国内社是否有权销售代理境外旅游;2009年5月1日生效的《旅行;2010年5月10日，国家旅游;而在《通知》颁布后，由于其明确;根据李某与大庆旅游公司签订的《