人力资源管理复习。探析.doc

08卫管 人力资源管理概论复习材料 PAGE  PAGE 18 人力资源管理 第一章 管理概述 一、管理的含义 （P34） 管理故事：可口可乐与水 从故事当中得出管理的定义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 这个定义包括以下五个要点 ①管理活动是在特定的环境下进行的，要受到组织内外部各种环境因素的制约 ②管理的对象是组织所拥有的各种资源；③管理过程是由一系列相关职能组成的 ④管理是要实现既定的组织目标；⑤管理要以最有效的方式来实现目标 二、管理的目标 （P36） 管理的目标：概括为“一个中心，两个基本点”，一个中心就是组织的目标，两个基本点就是效率和效果。管理活动就是要在组织目标的指引下，增进管理的效果，提高管理的效率。 三、管理者的角色 （P90） 管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色 ①挂名首脑；②领导者；③联络者； ④监听者；⑤传播者；⑥发言人；⑦企业家；⑧混乱驾驭者；⑨资源分配者；⑩谈判者 这十种角色可以进一步组合成三个方面： 人际关系（挂名首脑、领导者、联络者）；信息传递（监听者、传播者、发言人）； 决策制定（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者） 四、高级管理者的五种核心能力 1、战略设计能力 2、文化塑造力——价值理念、企业文化 3、战略定力——在战略上应付危机与抵制诱惑而不迷失的能力。不轻易改变核心战略。 4、学习能力 5、制度设计能力 第二章 人力资源概述 一、人力资源的含义 1、资源：经济学把可以投入到生产中去创造财富的生产条件统称为资源。 2、人力资源 管理学大师德鲁克：人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。 就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。也就是推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。 三个要点：劳动能力 、成为财富形成的来源、要能够被组织所利用 3、现存于企业中的“人”大体上可分为四种类型。这四类“人”由于在企业中的角色不同、所发挥的作用也各不相同。 企业之宝“人财”； 企业之玉“人才” ；企业之石“人在”；企业之粕“人灾” 。 4、讨论：人口资源、人才资源、人力资源之间的关系。 二、人力资源的性质 1、能动性；2、时效性；3、增值性； 4、社会性； 5、可变性。 三、人力资源的作用 2006年6月5日电 中国科学院第十三次院士大会、中国工程院第八次院士大会5日上午在人民大会堂隆重开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛出席会议并发表重要讲话。 胡锦涛：坚持人才资源是第一资源的战略思想 1、人力资源是财富形成的关键要素。 2、人力资源是经济发展的主要力量。 3、人力资源是企业的首要资源。 四、我国人力资源现状分析及开发 （一）我国人力资源的现状 1、人口众多与低素质人口比重过大并存。 2、人力资源丰富与人力资本短缺并存。 3、人才稀缺与人才浪费并存。 （二）国际上人才流动趋向 1、从发展中国家流向较发达国家和发达国家。 2、从较发达国家流向发达国家。 3、从发达国家流向少数发达国家。 （三）如何吸引、利用和留住人才,为我国社会主义现代化建设服务 政治环境、用人单位、优惠政策、教育制度四个方面来看： 五、香港人力资源状况 六、我国医师队伍人力资源发展现状存在四大问题 问题一：中国医师人力资源数量配置不平衡。 问题二：中国医师人力资源配置不平衡。 问题三：中国医师队伍整体素质不高。 问题四：中国医师人力资源结构不合理。 七、我国的人力资源分布和结构 第三章 人力资源管理概述 一、人力资源管理的含义 人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。 人力资源管理和人事管理之间的关系： 一方面，人力资源管理是对人事管理的继承；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度完全不同于人事管理，可以说是一种全新视角下的人事管理。 人力资源发展过程中最基本的几个概念： 1、劳动管理；2、人事管理；3、人力资源管理；4、人力资本管理 二、人力资源管理的模式 （一）美国模式的基本特点 基本特点是：注重竞争机制，制度化管理，劳资之间的关系具有对抗性。具体来说， 主要有 ：①鼓励个人自我实现的竞争机制；②员工管理的制度化；③人员晋升上的“快车道”；④劳资关系具对抗性质 ——耐克；⑤工资的刚性和就业的不稳定性 （二）日本模式的基本特点 1、重视员工培训；2、注重内部