商务双赢谈判培训.docVIP

附件： 《双赢商务谈判》课程及师资介绍 【课程背景】 学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。 【课程收获】提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱 【培训时长】2天 【培训对象】各专业（分）公司需提升谈判能力的管理及专业人员 【培训方式】讲授+案例分析+实战演练 【课程大纲】 第一讲：道篇-谈判的基本认知 一、谈判的基本认知 1、谈判的基本定义 何谓谈判 ◇当你想要别人的东西谈判就会发生 发生谈判的条件 ◇两人发生僵局 ◇一己之力无法解決 ◇可行可欲 ◇成本低廉 2、审视谈判的局 澄清谈判的议题 排定议题的顺序 洞悉全力的关系 二、谈判对手的分析 1、洞悉谈判对手的冷读术 肢体语言看出对手心理 2、从行为心理学了解谈判对手 从面相了解谈判对手 三、谈判的筹码 1、什么是筹码 筹码的定义 建立互信 发生需求 迎合需求 2、常见的筹码 十种常见的筹码 3、不给也是一种筹码 剥夺 伤害 使得不到 4、如何增加自己的筹码 议题挂钩 结盟 既成事实 公正仲裁 四、谈判让步的艺术 让步的时机 让步的最大价值 让步的技巧 五、谈判的前置作业 1、谈判的资料收集 资料收集的方向 收集完毕的判断 2、谈判的人员配置 3、谈判的议程排列 4、谈判的地点座位 第二讲：术篇-谈判的表达技巧 一、谈判说服技巧 说话的艺术 说服的技巧 说服能力演练 二、谈判倾听绝技 话多的负面影响 倾听的必要条件 倾听的常用技巧 倾听能力练习 三、谈判高手提问 问题的基本架构 提问的目的 提问的技巧 研讨：提问案例 第三讲：法篇-谈判的策略运用 一、谈判常用策略 1、谈判开场策略 如何掌握谈判的主动权 控制谈判速度 拉高谈判高度 避实击虚 攻其不备 2、谈判中场策略 如何营造谈判情境 如何做战略布局 如何敢向对手说不 如何把球丢给对方 3、谈判收尾策略 让对手敢输给我们 谈判收尾的时机 让步不会成为惯例 二、谈判常用战术 1、谈判常用的战术 红白脸 最后战术 略施小惠 替代方案 数字游戏 吹毛求疵 三、谈判实战演练 快熟演练or难搞的董事会 【讲师简介】 讲师简介：郏老师 美国培训协会认证讲师 国际青商会辩论冠军教练 大陆一级培训师认证讲师 人力银行讲师中心特聘讲师 世界华人讲师联盟培训讲师 曾任琳琅实业有限公司总经理 曾任卓越华人训练团队训练总监，曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监，台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师 经验简介： 郏老师15年来自己开办公司百货公司、专卖店、餐馆、网游等，无论大陆还是台湾都取得了骄人的佳绩；近10年的培训经验，郏老师培训过的行业有房地产、政府、门店、通讯行业招投标等数十个行业，但郏老师始终如一专注于谈判，将谈判讲到了炉火纯青的地步。郏老师认为学习是一件快乐的事。因此快乐学习，享受学习，才会是真正学习。而谈判是以人为本的活动，想要在谈判当中达到双赢，一定??先把人搞定，人搞定事情就都好谈。 谈判技巧绝大多数都是在处理与人有关的问题。例如:找出双方需求、了解对方的想法..等等。上课内容从一般人所熟悉的案例谈起，从亲子、夫妻的相处，到公司同事的协调、进而公司与公司之间的谈判等等、把专业知识变的简单易懂，进而协助许多学习者在最短的期间快速学习提升绩效、进而迈向成功，而深得学习者的热爱。 课程特点： 大侠老师多年的培训生涯，积累了丰富的谈判案例和实战经验，风趣幽默的授课方式，重视与学员的互动与交流。多元化的教学方法，实际的演练，透过实战来启发学员，从而使之产生体验；并将理论与实战、认知与实践相结合，激发学员的潜力与反思。营造出一个欢乐的学习氛围，真正落实快乐学习，享受学习的宗旨，让每位学员在最快的时间帮企业创造最大效益，深受客户的欢迎和好评。