情境管理解说.pptVIP

Situational Leadership情境管理;您将在本节学到以下内容： 陈述追随者对领导者的期望  解释情境管理的原则并将其运用到酒店的实例中;如果领导力是与人打交道的艺术，那么谁来判定一个领导者是否成功？;有效领导者的主要特征;情境管理;作为领导者，你和不同的人在不同的情景下工作，你的角色在不断变化;什么是情境管理？;个人练习;Q: 问题: 做这些练习你有什么感受？ ;Q: 问题: 请描述每个案例中领导者的行为。 ;Development Levels (DL)发展阶段;发展阶段和领导方式;你的领导方式取决于员工的发展阶段;;如何了解员工的“积极性”和“技能”？;领导方式：指令行为 vs 支持行为;领导方式：指令行为 vs 支持行为;;第一个发展阶段：低技能，高积极性;第一个发展阶段：低技能，高积极性; 示范 解释如何做，明确良好工作表现的标准，以及如何追踪和评估绩效 ??立目标：明确要达成的结果、目标和期限 组织计划：制定完善的培训计划 控制及评估 密切督 事先安排;第二个发展阶段：低技能，低积极性;第二个发展阶段：低技能，低积极性;仍然指令 示范 解释如何做 确立目标 组织计划 控制及评估 密切督导 事先安排;并提供支持 表扬 解释原因 征求意见 倾听：给下属讨论和分享意见的机会 鼓励 确立信心;出现更多的支持、赞美、双向互动 以解释替代规定 以阐释替代告知 以“为什么”替代“如何做”和“做什么” ;第三个发展阶段：高技能，低积极性;第三个发展阶段：高技能，低积极性;表扬 倾听 确立信心 鼓励 征求意见和建议 让成员参与制定目标;第四个发展阶段：高技能，高积极性;第四个发展阶段：高技能，高积极性;共同承担制定目标的责任 让成员者评估自己的表现 提供信息和资源 参与但不干预 提供适当的奖励 ;员工: 发展阶段;员工是否会一直向更高阶段发展？; 程序的变化;; Low Directing 低指令 Low Supporting 低支持;指出: 发展阶段 领导方式;Self Activity 个人练习;The end