- 1、本文档共53页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
; 前 言;礼仪的核心;自尊;尊重他人:;着装
发型
清洁
饰物
化妆;称呼礼仪;;介绍礼仪;人与人之间的合理距离;外貌、仪容;服务人员的礼仪是重要“有形展示”;一:外貌,仪容(头发);;面部
化妆上岗--穿职业套装,化妆是必须的
淡妆上岗---自然,符合职业角色
远看似无,近看却有
禁忌:浓妆艳抺,当众表演
;一:外貌,仪容(头发);化妆的原则;一:外貌,仪容(化妆);指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色指甲油 *;一:外貌,仪容(双手);二:着装的仪表;二:着装的仪表;二:着装的仪表;二:着装的仪表;二:着装的仪表;二:着装的仪表;三:举止仪态;三:举止仪态;三:举止仪态;三:举止仪态;三:举止仪态;三:举止仪态;三:举止仪态;四:交流沟通礼仪规范;名片的使用;C. 名片的递交
见面之初递交
郑重其事
起身站立,上前,使用双手或右手,将名片正面对着对方??递给对方
同时,应说“多多关照”“常联系”等话语,或是先做一下自我介绍;握手;握手;用30秒选出一个 你觉得最喜欢的? ;通用礼仪规范;电话礼仪;电话礼仪;饭局坐位;对号入座;对号入座;酒桌礼仪;酒桌礼仪;酒桌礼仪;1敏於思、易感型
2独立、不受局限型
3活泼外向型
4稳重和谐型 ; 礼仪不仅仅是行为模式,更重要的是其核心本质: 与人为善,待人以诚。 职业化是我们唯一的标准!;最后我跟大家分享一些题外话;合格员工与优秀员工的区别;Thank You!
文档评论(0)